章圆正|线上“学习监督员”能否帮大学生自律学习( 二 )
监督别人学习非但没让纱纱的课业落下 ， 还让她感到了自我提升 ， “叫早也让我养成了早起的习惯 ， 一般他们在学习的时候我也在学习 ， 定点提醒也是给自己一个休息时间 。 ”
但令人意外的是 ， 那位客户申请了“无理由退款” ， 纱纱这一周“白干了” 。
缺乏评价系统 ， 买卖双方权益难保障
采访人员注意到 ， 作为一项新兴的服务 ， 学习监督逐渐成了大学生创业的一个方向 。 在温州大学读网络工程专业的大三学生余本钦 ， 从2018年开始自主创业 ， 现在经营着三家监督店 。 他的店铺提供各式监督服务：普通消息监督、强力消息监督、连麦监督、视频监督等 ， 价格由8元到上百元不等 。
在余本钦的一家网店里 ， 每月下单人数有五六百人 ， 其中以学生群体为主 ， 但也不乏有一些比较特殊的客户 。 “比如很多人会需要助理跟进项目 ， 定点提醒和修改进度 ， 但是现实生活中招一名助理又太贵 ， 而我们的监督服务就能满足他们的需求 。 ”
余本钦的创业初衷是让自己更加自律 ， 在经营网店期间为了帮助更多的人 ， 他主动学习了很多提升自控力的知识 ， 有时还会去请教学校的心理老师 。 对于一些无法定时完成任务的客户 ， 余本钦还会提供一些咨询服务和改善方法 。
比如 ， 上周他接到一个25岁在职考公务员的男生的委托 ， 男生一直被家里催婚 ， 备考计划也常常被工作打乱 ， 整个人处于焦虑状态 。 “于是我就针对他的情况提出一些建议 ， 主要是告诉他一个信念——只要空闲下来 ， 要么是完成计划中的内容 ， 要么是在完成计划的路上 。 ”他介绍 ， 通过这样不断地自我强化目标 ， 可以帮助对方更好地进入状态 。
在成都理工大学举办的一次大学生创新创业大赛中 ， 该大学商学院的几位学生申报了一个名为“可达”的创业项目 。 在实践环节 ， 他们打印了各种宣传纸条粘贴在教室桌面、食堂等地方 ， 邀请同学加入“自律小组”并为其提供监督服务 。 大二学生刘午端参加了项目体验 。
“那周要考专业四级 ， 作息和自制力都不太好 ， 干脆花5元钱订了一周的监督服务 。 ”刘午端的监督员是一位“小姐姐” ， 她每天提醒小刘早起打卡、学习打卡、睡觉打卡 。 但小刘发现 ， 所谓“监督”也仅限于通讯软件上的一个提醒而已 ， “有时候惰性作祟 ， 叫起了还是赖床 ， 学习打卡会发一张之前的照片过去 ， 晚上回了消息还是继续熬夜 。 ”他觉得 ， 这种线上监督基本没有用 。
采访人员调查发现 ， 目前“学习监督员”的服务提供者、购买服务者大多为在校大学生 ， 由于“监督效力”不容易判定等原因 ， 无论是从业者还是购买者 ， 都有可能在服务进行过程中得不到权益保障 。 “如果没有比较完善的服务监督、评价体系的话 ， 这个行当做不大 。 ”余本钦说 。
（文中章圆、纱纱、刘午端均为化名）
【章圆正|线上“学习监督员”能否帮大学生自律学习】（实习生 何芷茵 中青报·中青网采访人员 王烨捷）
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