当提到“内链”时,关注点还聚焦于产品优化层面,但一提到“外链”,各方都有自己的算盘 。自去年7月始,工信部将屏蔽网址链接列为了重点整治对象,要求各平台***外链,其中包括微信、 *** 、抖音等 。“互通互联”是整个2021年互联网行业绕不开的关键词 。
宏观角度上看,我们每天接触的APP,早已形成流量割据的局面,其背后的主体占据了所在领域的生态龛位 。截至2021年10月,中国移动互联网企业流量Top10的巨头中,腾讯控股、阿里巴巴、百度集团、字节跳动分别布局了434个、115个、103个、99个APP 。BAT通过不断投资,覆盖相关定位的APP,并积极改变以应对复杂的挑战,同时后来者字节跳动凭借抖音在短视频领域持续发力,不断蚕食BAT的流量池,已攻下一方阵地 。
微观角度上看,APP经营无外乎开源和节流 。节流,除了正常的运营维护,APP渠道抽成是一笔不小的成本,尤其是游戏行业 。去年苹果公司和Epic Games之间的官司可谓是标志性事件 。为逃避苹果30%抽成,Epic公司在其游戏《堡垒之夜》中安装了自己的付费渠道,该事件暴露出渠道抽成的更多内幕,也看到了渠道与开发商之间诸多可能性 。
开源,前几年,随着用户红利消失,APP从增量市场转向留存市场,甚至在近年全球范围内出现了留存困境:各品类APP留存率均下滑,游戏应用下降10% 。互联网“三级火箭”中的流量、沉淀承压,只得寄希望于在守住阵地的基础上完成商业闭环并变现,包括提高ARPU(每用户平均收入)值和转化率等 。APP们更“卷”了 。
但考虑到APP所面向的To C端人群,维护用户权益就必须重视起来 。近日,《“十四五”公共服务规划》印发,围绕幼有所育、学有所教、劳有所得等民生福祉相关,设计了22项指标 。进一步明确强监管时代的到来,包括APP在内的任何互联网细胞都不能置身事外 。
早在去年7月,14款APP因开屏弹窗信息骚扰用户等违规行为被工信部点名通报;11月3日,工信部针对APP超范围、高频次索取权限、非服务场景所必需收集用户个人信息、欺骗误导用户下载等违规行为进行了检查;12月9日,下架106款侵害用户权益的APP 。
尽管当下APP面对着来自渠道、监管等各方压力,但在跨越数字鸿沟、打通数字孤岛的公共议题下,还需将用户权益放在重要地位,担负起应尽的社会责任 。
对用户:有能量、有价值、有温度
清晨伴随着手机APP闹 *** 起床,乘坐公共交通时打开支付类APP扫码,再用生活类APP点杯咖啡,开启了上班族忙碌的一天……APP细化个人生活中时时刻刻的需求,按照功能,主要可分为社交类、新闻类、购物类、娱乐类、金融类、生活类、工具类等等 。
据极光大数据,纵观2021年中国各行业APP人均每日使用时长,短视频占比最多,约30%,其次是即时通讯,约20% 。另外,短视频较去年同比增长17.2%,位居之一 。后疫情时代,以抖音为首的短视频是时下更流行、黏度更高的信息传播方式之一 。有人说,抖音是更好的APP 。
什么样产品是好产品?这个问题让无数产品经理辗转反侧,试图从下载量衡量市场表现,使用时长衡量用户黏性,进而推演评估 。设计大师迪特·拉姆斯对此提出了十个原则:创新、实用、美观、易用、谦虚、诚实、耐用、重视每个细节、环保和极简 。再高度概括些,每一条都在说返璞归真的“大道” 。
2021年7月20日,河南中北部出现大暴雨,灾情牵动无数国人的心 。在刷屏的信息中有一个文档很特别——《待救援人员信息》,这是民间救援组织在共享文档上进行救援信息收集的在线表格,并在微信里传播开来 。先是“求救人员信息,救援人员信息”,之后又出现了“地铁5号线”等,越来越多的老人、小孩、孕妇等灾难亲历者,以及志愿者等社会爱心人士参与进来 。微博也迅速响应,及时开辟互助通道 。好的APP绝不仅仅是冰冷的算法程序,而是关键时候传递价值信息、凝聚社会广泛能量、有时代温度的存在 。
盘点2021年更具代表性的新锐APP,它们积极回应用户需求,未必完善却具备强大的势能 。
国家反诈中心
你是否时常接到恼人的诈骗 *** ?防不胜防的电信诈骗不仅关系到民众的“钱袋子”,而且滋生灰黑产业,导致国民资产流失境外,据统计,目前境外诈骗窝点作案已超过六成 。为 *** 不良信息传播、净化互联网环境、维护经济安全,去年6月中旬,***部推出国家反诈中心APP,它的“反诈预警、身份验真、APP自查、风险查询”等核心功能,向群众普及电信诈骗的惯用手法、作案方式以及防范措施,更大限度减少民众被骗的可能性,为用户构筑“护城河” 。
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