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2021年7月28日江苏泗洪鸡蛋价格，2021年7月22日全国鸡蛋价格？( 三 )

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采访人员了解到，从7月28日起，伍女士就开始申请疫情原因退款，但隔了一天，却被平台驳回了 。眼看着出发时间一天一天接近，担心越晚退票会被扣更多费用，于是在7月29日她选择了“强退”，因此损失了近3000元 。
而在她退票后不久，华夏航空就公布了疫情退改政策，而她所订机票就免费范围内 。由于已经先行退票，这部分损失该航空公司并不能为她补退 。
“打平台 ****** 很难打通，打通了又会找你去找航空公司，而航空公司又联系不上 。退早了，损失还要自行承担，真是太亏了！”
和伍女士一样遭遇退票困扰的还有向 ***。她原本计划8月去烟台等地游玩，通过两个不同平台订了往返机票 。但在退票时，有一个平台很快就全额退了票，另一个平台始终卡在退票申请的环节 。“其中一个行程是成都航空，一直没有出台政策，7月30日提交部分退票申请时，连提交凭证的地方都没有，和我同行的人甚至打了投诉 *** 、发了邮件，也没有任何回复 。”
向 *** 说，由于平台、航司推出退改政策的节奏不太一致，这让退票过程增添了不少波折 。后来，她在航空公司出台了退改政策再去申请退票，几乎是秒退，但此前申请的退票就还在审核环节 。
退单量激增
建议出台政策后再行退票
采访人员了解到，由于近期取消出行计划的人数众多，以上这些现象可谓相当普遍 。造成退改难的原因有哪些？市民朋友们又该如何降低损失呢？
采访人员从去哪儿平台获悉，7月29日该平台总咨询量达到日常的3倍；退订量达到日常的4倍，逼近2021年春运 。目前无论是航司还是平台的 *** 都不好打，这也加剧了消费者的焦虑心情 。
相关工作人员指出，如果相应的航空公司还没有出台退改政策，可以选择政策订阅功能，随时查看是否能退票 。“早于退改政策出台就退票，后续不一定能补退手续费 。消费者如果不是临近起飞，建议可以稍微等一等航空公司和平台的政策 。”
飞猪方面表示，疫情每天都在变化，航空公司的政策并不是那么统一，而中高风险地区的退票确实是根据航空公司政策来的，平台会积极联系航空公司，只要符合免费退改政策，一般3天之内就会有结论 。“可以多关注航空公司发布的涉中高风险地区的退改政策，另外，申请退改时如因疫情原因产生的，选择非自愿疫情退改 。”
业内人士指出，去年疫情爆发时，机票、火车票、***、景区等旅游产品均推出了免费退改政策，并且随着时间推移覆盖范围逐步扩大 。通常情况下，再次出现此类情况也会进行相同处理 。这就需要消费者耐心等待，在官方出台退改举措后再行退票 。此外，还可以通过购买退票险来降低损失 。
延伸
各平台退改政策看这里
携程：中高风险地区***、机票等可免费退订
携程一直密切关注南京疫情防控动态，随着国内多地区出现关联病例，中高风险地区新增，携程已启动针对突发灾害旅游保障计划，为用户提供更安心和更便捷的服务 。
针对***产品：入住日期为7月26日-8月11日期间，入住***属于中高风险地区，可申请因疫情免费退订 。如目前居住范围属于中高风险地区，无法前往其他城市，亦可联系 *** 申请免费退订 。
针对度假产品：出发日期为7月26日-8月11日期间，所有来自中高风险地区、目的地城市全境为中高风险的用户，可凭相关证明材料申请免费取消，订单内产生的退订损失由平台承担 。
交通类产品：机票：截止目前，中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等超30余家航空公司已陆续出台针对南京进出港航班的特殊方案，其他城市也在陆续出台，针对符合航空公司最新保障方案的用户，携程已开通自助退改服务通道 。
火车票：2021年7月22日零时前已购票成功，出发站或到达站为南京地区车站(南京、南京南、仙林、溧水、江宁、江宁西6个车站)的车次，自2021年7月21日17时30分起，可在订单内进行自助退订，均不收取退票手续费 。其他城市也将按照铁道部门公布最新政策，及时开通自助退改服务通道 。
汽车票：根据南京交通部门已公布受疫情影响而停运的班次，携程已启动自动退款，无需单独申请 。如因停运未收到退款，可立即联系携程 *** 协助操作 。其他城市也将按照交通部门公布最新政策，及时更新退改政策 。
如取消行程，携程必将严格按照各部门最新规定为广大用户提供退改服务，持续为用户提供全方位的保障 。如遇紧急情况，可随时拨打@携程 ***（ *** ：95010）协助 。

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