3)短信营销 , 这是在大促之前可以来一波 , 通过发送短信去刺激客户 , 尽量亲和一点的语言 。
1、秒杀:限时抢购 , 先到先得 。
商家将折扣力度大的商品投放到平台 , 吸引用户抢购 , 制造店铺流量高峰 。并不是只有独立的限时抢购活动才可以称为“秒杀” , 任何商品在限定库存下进行特价销售时都可能变成“秒杀活动” 。同时 , 只有引发大量用户抢购行为的才能称为秒杀 , 那些虽然限时限量但交易量平平的都是“伪秒杀” 。
设计要点:限时与限量 。
要确定好商品数量、秒杀时间、单个账号可购买数量、单次可购买数量 。秒杀开始前 , 应该进行活动预热 , 预热时间最长不应超过7天 , 以免用户淡忘 。
2、预售:
预售期付预购款拿到优惠价 , 开售后付尾款 。快速获得用户购买意向 , 避免囤货 。在过往两年的双十一中 , 很多电商平台店家都采用预售的形式预估库存 , 以销售拉动生产 , 这种行为类似丰田的“拉式生产” , 可以有效减少库存和仓储成本 。少量的新品预售也可以作为商家试水的市场调研方式 。
设计要点:预售价与膨胀金
策划者除了要确定预售款比例、预售起止时间、开售起止时间、预购款是否可退以外 , 还要注意现在预售的新玩法——膨胀金 。膨胀金即定金的抵用比例 , 为了吸引用户进行预定 , 可以将定金抵用比例设置为1:2 , 即定金100元 , 膨胀2倍 , 实际付尾款时抵用200元 。
3、积分:
通过注册/登录/打卡/购买/分享等渠道获取积分 , 在其他流程中消耗以享受优惠 。
考虑到运营成本 , 积分的消耗起点比较高 , 往往需要用户积累很长时间 , 而换得的物品或服务又不尽人意 , 很多电商平台的积分体系已经不再提供直接实物的兑换 , 而转为兑换抽奖、优惠券 。
抵现:下单时抵现 。用户获得直观的优惠 。设计要点:抵现比例 , 抵现最低消费金额、抵现上限金额 。
换购:全额或加n元换购其他商品 。促销其他商品 。设计要点:换购商品的积分数量、加n元换购、换购商品是否可退换 。
4、砍价:
砍价的核心是一种引流拉新的手段 。用户通过转发砍价页面给好友获得以低价甚至是0元购买商品的资格 。新用户参与砍价时帮助砍掉的比例远远高于老客户 , 所以砍价玩家们总是在争抢周围的新用户资源 。
设计要点:每人砍价时间、砍价次数、商品底价、老用户每次砍价范围(0.01-0.5元)、新用户每次砍价范围、每人限制n次等 。
5、分享:
用户将平台/某个商品页面的入口以图片/链接的形式发送给其他社交软件用户 。分享是一种获得流量的途径 。有效利用分享功能需要完成三步:
让用户乐于分享;让用户乐于“点进来”;让进来的用户“留下来” 。值得注意的是:微信商城、微信小程序在设计分享时要熟悉微信的规则 , 一旦被微信认定为恶意传播会有被封号的风险 。
6、抽奖:
采用抽奖可以覆盖大范围的目标消费群体 , 可以直接拉动销售 , 但是抽奖对于品牌提升是没有作用的 。
在法律允许范围内 , 有两种抽奖设计:降低中奖率 , 提高单项奖的奖金数额;降低单项奖的奖金数额 , 提高中奖率 。由于抽奖所得涉及个人所得税、公证等 , 需要设计者熟悉相关法律 。
常见的形式:抽虚拟奖品(游戏点卡皮肤)、抽优惠券、抽实物、抽现金 。
设计要点:奖项、中奖比例等 。
四、个性化营销——小游戏:
玩游戏就是个性化营销中的一种 , 主要还是通过频繁的推广活动来提高咱们店铺的曝光率 , 让更多人关注我们的店铺 。平台通过运营小游戏引流、推广、促进销售 , 可以长期“圈”住目标用户 , 提升营销效率 。
常见小游戏种类:农场系列、宠物系列、答题系列 。
设计要点:针对平台目标客户群体设计游戏 , 整体风格、游戏规则不应该偏离平台设计 , 着重注意游戏与销售环节的交叉 , 游戏要有商业闭环 。
五、分销
分销的含义是建立销售渠道的意思 。这种营销模式意在将用户变成销售 , 将销售变成用户 。电商平台使用分销 , 一般会采取销售返利的形式 , 用户无需囤货只要通过分享链接推销就可以在售出商品后获得返利 。限于法律法规要求 , 设计者要避免被判定为“传销” 。
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