律师建议留存证据
机构不能履约上课，不退款只提供课程转换方案或者让家长兑换生活用品，这一方式究竟是否合理?对此，北京卓纬律师事务所合伙人孙志峰在接受北京商报采访人员采访时指出，如果是“双减”政策直接导致合同无法履行，一般会被认定构成不可预见、不可避免且不可克服的不可抗力，任何一方均有法定解除合同的权利。
“培训机构如果更换课程的，属于变更合同内容，应当与合同相对方形成合议。如果以物品抵顶应退费的，属于解除合同后续救济，也应当与合同相对方达成一致意见，否则合同相对方有权拒绝，并要求培训机构退还未实际发生的培训金额。”孙志峰表示。
由此看来，不管是换课还是换物品，机构均需要取得家长的同意。而据鲸鱼小班官方微信公众号的信息显示，家长在换课时也需要签署和解协议。
【鲸鱼|二次付费才能换课 教培机构现退费后遗症】针对家长们遇到的困难，孙志峰建议，可以尝试与培训机构协商，寻找快捷有效的解决办法。“包括督促培训机构退还未发生款项;对于侵害消费者利益的情形做好取证和留存证据工作;关注教培机构资金和运营情况;通过向消协、教育主管部门投诉或向法院起诉的方式解决纠纷。”
举报/反馈
推荐阅读
- 申论|初中数学|实际问题与二次函数专题讲解+例题解析+专项训练，收藏
- 物理|2022第二次8省联考结果出炉，结果不尽如人意，特别是物理和数学
- |国考调剂开始了！第二次进面机会！
- 教育|武冈市梅树九年制学校召开“双减”工作二次推进会
- 国际歌|广信区黄沙岭小学召开第二届教职工代表大会第二次会议
- 家长|武冈市泉塘中学召开“双减”工作二次推进会
- 高校|第二次八省联考，南师大附中居然没有参加考试！网友：考了个寂寞！
- 高中数学|（高中数学人教A版—教材思维导图系列02）二次函数/方程和不等式
- 从教|武冈市泉塘完全小学召开“双减”工作二次推进会
- 课堂|艾瑞咨询2021终身学习报告：广东学习人数、人均付费全国第一