多知网12月7日消息 ， DaDa英语今日向学员和家长发布停服公告 。 公告表示 ， 为了落实国家双减政策的要求 ， 经公司管理层商议和决策 ， DaDa将于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服务 。
公告表示 ， DaDa英语目前已组建了专项退费小组 ， 自2021年12月7日起 ， 将按照学员退费确认时间分批办理退费 。 学员和家长可登录【DaDa英语】APP和【DaDa官方】微信公众号线上自主办理退费 ， 将在收到并确认相关信息后30个工作日内完成退费手续办理 。 公告还表示 ， 目前DaDa的账户也在政府资金监管范围内 。
以下为DaDa公告原文：
致DaDa学员和家长的一封信
【公告|DaDa英语宣布将于2021年12月31日全面停止所有外教服务，即日起分批办理退费】亲爱的DaDa学员和家长：
您好!DaDa自2013年成立以来 ， 一直秉持多元化教育理念和一对一专属陪伴式教学 ， 致力于为孩子的未来赋予更多可能 。
“陪伴”一直是DaDa和学员的双向奔赴——八年间 ， DaDa已服务上万的用户 ， 小朋友们与自己最钟意的“网友”老师通过DaDa会面 ， 了解更广阔的世界 。 DaDa也曾与全球优质的出版社建立牢固的伙伴关系 ， 让高品质的教学资源 ， 可以通过DaDa触达每个角落 。 八年浮沉 ， 时光荏苒 ， DaDa每一步走得艰难又值得!
我们欣喜地见证了数以万计宝贝的喜乐成长 ， 也庆幸落幕之际 ， 仍有你们不离不弃的陪伴 。 为了落实国家双减政策的要求 ， 经公司管理层慎重商议和决策 ， DaDa将于2021年12月31日24:00全面停止所有外教服务 。 对此 ， 我们深表歉意和不舍 。
为保障所有用户的权益 ， 我们已经在第一时间组建了专项退费小组 。 目前DaDa的账户也在政府资金监管范围内 ， 所以请您放心 。 具体流程如下：2021年12月7日起 ， 我们将按照学员退费确认时间分批办理退费 。
为了保障办理的时效性 ， 建议您登录【DaDa英语】APP和【DaDa官方】微信公众号线上自主办理退费 ， 我们将在收到并确认您的相关信息后30个工作日内完成退费手续办理;同时 ， 请您在APP办理赠课的课时兑换(赠课兑换截止时间2021.12.31) 。 但可能近期用户在线呼入量较大 ， 在此期间请您耐心等待 ， 我们所有班主任和客服老师将始终坚守为您服务(客服电话10108898) 。 您也可以通过在线客服咨询渠道了解并查询您的退费办理进度 。 (服务办理时间:早上9:00到晚上21:00)
最后 ， 衷心感谢各位同学、家长和社会各界对DaDa一直以来的支持和信任!
再见了 ， 最爱的Da宝们!
祝大家学业有成 ， 健康快乐!
DaDa英语
2021年12月7日
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