齐鲁晚报·齐鲁壹点 采访人员 徐文君
21日，采访人员从东营区教育局了解到，东营区积极应对教育改革带来的机遇和挑战，创新构建“舒心入学、安心午餐、暖心课服、实心减负、放心成长”的五心教育服务生态，用心用情办好群众急难愁盼的教育实事，不断提升人民群众的教育满意度和获得感，在2020年全省基础教育群众满意度测评中，东营区在136个县市区中位列第36名。
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报名入学“零跑腿”
针对中小学生报名入学提交材料多、跑腿排队难问题，2020年7月，试点开发义务教育入学网上报名平台，打通公安、住建、规划、市场监管等多部门数据壁垒，将传统的“提供证明材料—排队登记—现场确认录入”的报名方式，转变为“线上信息录入—大数据共享校验—线上入学通知书打印”的线上全程办理，有效避免了学生家长携带证件、现场排队等问题，真正实现了义务教育报名“零证明”“零跑腿”。2021年，全区义务教育学校秋季招生全部实现网上报名，成功网报9756人，切实减轻了学生家长负担，降低了疫情传播风险，为群众带来了实实在在的便利。
多点发力“接送难”
针对家长“接送难”“看护忧”问题，2019年，全区34所小学全面推行课后服务并逐步向中学延伸，打通教育部门、家庭、学校、第三方平台、校外机构等服务链上各关键环节，按“普惠托管”和“个性化课程”两种模式，构建“五制度（一校一案制定实施方案、配套家长操作指南、建立管理平台、开展多维评价、制定教职工激励办法）保障”“五天全覆盖”“五育融合”工作体系，切实解决家长“四点半烦恼”，7大类50余种可供自主选择的课程也为学生打开了成长新空间；“双减”后，课后延时服务全部顺利过渡为“5+2”模式，义务教育学校覆盖率达100%，中小学生参与率达95%以上。同时，全面铺开中小学生午餐供餐工程，在建设中小学标准化食堂9所、增加餐位16289个的同时，面向社会遴选22家优质配餐企业，为暂时不能供餐的学校配餐，计划利用3年时间，实现全区义务教育阶段学生在校午餐全覆盖，切实解决家长中午接送难题，打造关爱闭环。
【安全|东营区：多点发力，解决群众“急难愁盼”教育事】率先亮剑“负担重”
针对社会高度关注的“双减”问题，建立26个成员单位参与的“双减”工作协调机构，长效建立周调度、半月通报等制度，在全市率先打出“开展一次民意调查、制定一校一案落实方案、组织一次培训机构座谈、签订一份规范服务合同、建立一套动态管理台账、开展一次地毯式专项治理、开设一条举报投诉专线”的一系列组合拳，采取疏堵结合的方式，对现有学科类培训机构重新审核登记、逐步压减、无证机构动态清零，已查处办学行为不规范机构10所，责令停办“证照不全”机构5所，切实减轻学生负担和家庭教育培训支出。针对幼儿园“小学化”和小学“非零起点”教学问题，以全省首批幼小衔接实验区建设为抓手，划分全面覆盖132所幼儿园和34所小学的10个幼小衔接责任片区，组建教研人员、骨干校（园）长、一线教师等参与的专家团队，构建片区统筹、园校结对、专家指导、典型带动、评估矫正的幼小协同工作体系，变单向衔接为双向衔接；推进园校协同实践，设置一学年幼儿园入学准备期和一学期小学入学适应期，建立幼小学段互通、内容融合的联合教研教学制度，推动入学准备教育有机渗透于幼儿园三年保育教育全过程，帮助幼儿做好身心、生活、社会和学习等全方位入学准备，变简单衔接为科学衔接；推进家园校共育，通过幼小衔接家长指导手册、亲子活动、班级“网络群”等各种渠道，缓解家长压力和焦虑，营造良好的家庭教育氛围。
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