加载“交通一卡通”的社会保障卡可以在哪些地方使用？
·答：山西省内可以乘坐公交车的地区有：太原市、大同市、阳泉市、长治市、晋城市、朔州市、忻州市、吕梁市、晋中市、临汾市、运城市等11个市区，以及吕梁和阳泉市所有县区、太原古交市、长治黎城县、平顺县 ， 晋中昔阳县、太谷县、榆社县、祁县和介休，临汾浮山县、古县、翼城县，运城夏县 ， 大同云州区 。
【山西省社保卡加载交通一卡通功能】可以乘坐的城市轨道有：太原地铁2号线一期线路 。省内剩余县、市、区正积极推动交通一卡通建设，力争早日实现“交通一卡通”全域覆盖 。
加载“交通一卡通”的社会保障卡，刷卡后的交易记录在哪里可以查询？
·答：社会保障卡的最近10次的地铁刷卡交易记录存储在“交通一卡通”芯片中 ， 在社会保障卡发卡网点通过专用设备可以读出 。
加载“交通一卡通”的社会保障卡，刷卡出现异常，应该联系哪个部门进行答复或是处理？
· 答;拨打人社部门12333电话咨询处理 。
使用加载“交通一卡通”功能的社会保障卡乘坐地铁 ， 提示不能乘坐，如何处理？
·答：如果发生持“交通一卡通”功能的社会保障卡不能乘坐太原地铁的情况，乘客可到太原市地铁各站点人工服务台进行查询 。如果乘客在太原地铁乘坐时 ， 仅刷卡进站并没有进行刷卡出站，发生地铁单边交易行为，请太原地铁工作人员协助予以处理；如果乘客在省外城市发生过地铁单边交易行为 ， 需将卡邮寄到未完成乘坐交易城市的地铁运营中心进行补充交易，社会保障卡才能正常使用 。
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