浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

导购社会实践心得体会 导购实习心得体会( 三 )

生活百科顾客


3.理货工作对导购员来说是一门必修课,产品的陈列有横向,纵向的,水平的,垂直的排列等,在卖场有效生动的产品陈列是向消费者展示出一幅企业产品的美丽图画.所以理货工作要一丝不苟地去完成
4.做为一名导购员一定要有敏锐的观察力,要有火眼金星,一位优秀的导购员,它能对大部分来光临卖场的消费者做出很有效的判断,她可以通过消费的衣着,年龄,说话,行为,大致猜测到此消费者的文化层次,收入水平,以及他应当适合于消费什么样档次的产品,我们试想一下,一位开着“奔驰”车来购物的消费者,你向他推销10元钱5双的打折袜子,或者是向一位穿着工作服刚下班还没来得及换衣服的消费者去推销几千块一条的名牌皮带,这样能合适吗?观察与了解,这样才能更有效地做好导购工作.
导购实习心得体会4
在这一星期的时间里，我在店长、同事们的支持和帮助下，用自己所学知识，在自己的岗位上，完成了工作任务 。同时也希望给公司做出了应有的贡献 。身为一名实习导购我也在从思想到行动，从理论到实践，进一步学习，提高自己的综合素质 。现将我这周工作总结如下：
一、努力学习，完善自我：
随着社会的发展，经济的增长，我们公司也更上一层楼 。服装行业也越来越庞大 。相对的，关于服装的要求也更高 。为了更好的完成工作，我不仅温故了在校期间所学的服装设计专业的相关知识还看了一些关于销售方面的书籍 。在网上查看如何做好一个导购、顾客心理、导购技巧等资料 。并且有把那些了解到的理论知识应用到卖场的实践中 。在刚开始的一段时间存在不适应是必然的，但是通过店长和同事们的友好帮助我很快的适应过来，也开始渐渐地真正的接触到服装销售这一行业 。
二、工作内容与体会：
我的工作主要是引导顾客购买我们的服装和学习相关的店铺制度、基本服务流程、熟悉卖场、店铺构架及岗位职责 。
在这一周的学习中我从校园的小型社会正式的进入真正的社会 。其中的心情和感触是这样的一个过程：兴奋--期待--紧张--激动--真实--淡定--目标 。这个过程时快时慢，时好时坏，但是总体来说是好的 。因为我学到了很多，也有了经验 。我不是第一次卖衣服，但是是第一次在专卖店卖衣服 。两者的区别很大，例如公司的企业文化、店铺制度上的上下班制度、岗位要求、职业道德等等 。接触第一个客人的时候很紧张不知道怎么向客人介绍和引导，担心自己的介绍客人不满意从而把客人“赶走“ 。就算是说话的语调都不像平时 。其实现在说话的语调还不似平时 。我想这还需要时间让我更进一步的学习和实践 。想想开始一两天的自己我用4个字形容“无头苍蝇“ 。不过现在好多了，而且我有信心以后会做得更好 。给自己和公司创造更多的价值 。
三、工作态度
我对销售有一种说不出的热衷 。我觉得销售人员很值得敬重 。他们可以让人改变初衷，把不想买变为很想买 。销售是一份很有成就感的工作 。所以我会本着一百二十分的热情去工作，努力做好一个导购员 。
这一周的时间里尽管有了一些进步和成就，但在很多方面都存在不足 。比如人际关系的处理，服装的理货，和客人之间的相处，导购技巧，卖场里的布置内涵和意义等等 。与之同时我会虚心的向资深的老员工学习和请教 。在今后的时间里我将认真的遵守店铺制度，努力学习相关知识，争取做一名优秀的导购员，为公司的发展贡献出自己的一份力 。
导购实习心得体会5
在实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交 。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单 。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向 。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等 。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表 。
在雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程 。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：
一，商品的基本知识 。
作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气 。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等 。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存 。

推荐阅读


上一篇：撰写是什么意思解释 撰写的意思是什么

下一篇：悒怏的意思是什么 怏怏是什么意思