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2021广州发布文化旅游行业冬春季及春节期间疫情防控指引( 二 )

防控生活百科


8.加强人员进出管理 。科学设置进出场馆通道，安排专人严格管理，落实预约登记、佩戴口罩、测量体温、出示健康码、实名登记等制度 。对不配合或干扰防疫工作的，及时通知相关部门依法依规处置 。
9.采取人员限流措施 。各场馆可结合防控工作需要，对入场公众数量进行总量控制和动态调控 。提前规划开放范围 ， 优先开放室外和人员分散区域 。安排专人疏导、分流到馆（站）的群众，避免形成人群聚集 。
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1.加强景区员工健康监测和管理 。加强员工健康监测和报告，加强对员工开展秋冬季流感等传染病知识、突发事件应急处置等事项的培训 。
2.加强清洁消毒 。及时对景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等进行通风换气、清洁消毒 。景区内洗手、喷淋等设施应保持正常运行 。做好景区垃圾分类处理 。
3.严控游客数量 。景区科学合理设置承载量，接待游客量不超过最大承载量的75% 。严格落实门票预约制度，有效采取智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控 。
4.落实实名登记 。实行实名制购票 ， 做到可查询可追踪 。鼓励景区积极利用大数据和智慧手段，做好游客信息动态监测 。
5.加强游客防护 。鼓励景区采取互联网售票等方式有效减少人员接触 。进入景区前进行体温检测，出现异常情况要及时报告 。保持交通、购票、游览、休息、餐饮等场所人员间距 。
6.防止人员聚集 。应采取分时段、间隔性办法安排游客入园 。
7.加强防护知识宣传 。应通过官方网站、微信公众号、游客服务中心、提示牌、广播、电子显示屏等平台，及时发布景区开放管理措施和疫情防控知识，帮助游客掌握防护要点、增强防护意识、配合防控工作 。
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1.建立入住登记制度 。建立入住人员体温检测、实名登记、信息填报制度 。
2.科学用餐 。加强对循环使用餐具的高温消毒或使用一次性餐具 。餐厅实行自助、分餐制、使用公筷公勺 。加大餐厅、茶室内餐桌间距，保证客人之间相距1.5米以上，尽量避免面对面就餐 。
3.加强场所防控 。落实客房的通风消毒和卫生管理制度，严格做到客房日用品“一客一换一消毒” 。加强星级酒店、民宿的公共场所管理，大堂或大厅控制人员聚集 。禁止开展团体性、群众性聚餐、宴会活动 。
4.加强员工防护 。落实员工健康监测、测量体温、佩戴口罩、防控培训等措施 。工作人员上岗期间必须保持清洁卫生，严格洗手消毒，时刻佩戴口罩 。
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1.“四强化一提倡”原则 。人群聚集活动要做到强化进门测温扫码、强化人员流量管控、强化场所清洁通风消毒、强化人员健康管理和防控知识培训，提倡无现金支付 。
2.加强场所防控 。每天定时对公共设施设备及高频接触的物体表面进行清洁消毒，配备洗手消毒物资，保证水龙头等供水设施正常工作 。确保场所有效通风换气，定期对送风口等设备和部件进行清洗、消毒或更换 。其中娱乐场所、上网服务场所要做到“一客一用一消”，对消费者使用过的设备应当使用一次消毒一次 。全面推广使用密闭娱乐场所人流监控系统 。
3.加强消费者防护 。做好预约登记检测等措施，落实预约消费、佩戴口罩、测量体温、扫健康码、实名登记、人流控制等制度，接纳消费者人数不得超过核定人数的75% 。在收银台、等待区等设置“一米线” ， 推荐非接触式扫码支付，提醒消费者保持安全距离 。
4.加强员工防护 。落实员工健康监测、测量体温、佩戴口罩等措施，如出现可疑症状及时就医 。注意员工个人卫生，及时洗手消毒，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻 ， 打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等；口罩弄湿或弄脏后 ， 及时更换 。对在剧院演出的演职人员，要提前做好演职人员身体健康监测等防控措施，每场演出尽量压缩不必要的演职人员，做好安全防护 。
5.科学餐饮 。提倡分餐制、使用公筷公勺、错峰用餐；提倡节约粮食，防止餐饮浪费 。
6.加强防控宣传 。通过海报、电子屏和宣传栏等加强疫情防控知识宣传 。
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1.加强风险研判 。对旅游产品进行安全风险评估，选择具有相应资质且符合当地疫情防控要求的供应商、合作商，确认防疫要求，做好线路设计、产品对接和预订等工作 。控制组团规模 ， 根据自身运营能力和供应商、合作商接待能力 ， 提前发布组团人数等产品防疫要求，合理确定团队人数，提倡小规模旅游团队 。旅行社和在线旅游企业继续暂停出入境团队游及“机票+酒店”业务 ， 不得组织旅游团队前往国内疫情中、高风险地区旅游 。

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