清楚地了解每个选择的成本和收益会引导产品经理做出正确的决定 。
了解行业内情
产品经理需要比任何人都更了解情况 。他们很少从头开始 。更有可能的是,产品经理陷入了已经有势头的领域 。如果他们开始执行而没有花时间了解自己的方位,他们会做出错误的决定 。
优秀的产品经理会踩刹车,从提问开始 。如果你刚刚开始产品管理工作,花前几个月尽可能多地与客户交谈 。尽可能多地与内部利益相关者交谈 。了解商业模式 。了解历史 。了解不同的人是如何受到影响的 。了解决策是如何做出的 。只有这样,你才能开始自己做一些决定 。
授权团队做出自己的决定
产品经理不可能做每一个决定 。
项目最忙的时候,一天下来,几乎总是有未读的信息 。经常凌晨还在开会 。往往会花一整天的时间回答问题和开会 。
但是不是每一个决定都是是产品经理的工作 。优秀产品管理的关键之一是通过创建一个共享的大脑——或者一种决策方式和一套升级决策的标准——来授权你的团队做出自己的决策 。当有人问产品经理一个关于他们本可以自己做的决定的问题时,十有八九是因为那个人没有足够的背景来自己做决定 。伟大的产品经理建立了这种环境 。
比如对一个需求的识别,通过建立设计原则,用户体验原则,设计规范,业务知识库等方式,对新手提供学习空间和决策依据等 。
学会在没有权威的情况下施加影响
我认识一位初级产品经理,她的团队几乎普遍尊重她,尽管最初许多成员希望把她换掉,换来一个更有经验的领导者 。她是怎么让他们改变主意的?她带着30人团队的每个人出去喝咖啡,听他们说话 。
影响力有多种形式 。倾听他人并理解他们是如何受到影响的是第一部分 。其次是弄清楚如何让他们认同你的观点 。成为一个会讲故事的人,尽管你没有任何数据来支持你的观点,但是讲故事也可以让你走很长一段路 。当然,也有些人在没看到你做这项工作之前不会被说服,所以,了解知己知彼,了解每个人的不同性格和脾气是在没有任何直接权威的情况下领导的关键 。
坚持原则并解释清楚原因
做出权衡,难免会让人不开心 。诀窍是首先做出正确的权衡,然后能够解释你为什么做出这样的决定 。如果你擅长解释你的决定,有人仍然可能不喜欢,但通常情况下,他们会尊重你做出决定的方式 。即使他们不这样做,伟大的产品经理也会想办法解决这个问题 。
伟大的产品经理
对我来说,真正伟大的产品经理是百万分之一 。他们能够做到以上所有这些,并设定令人难以置信的产品愿景 。这是极其具有前瞻性、极具影响力的能力,即使没有数据,也能引导人们理解决策背后的理由并说服他们 。我想到了史蒂夫·乔布斯、埃隆·马斯克和贝佐斯这样的人 。
【产品经理怎么入行 什么是产品经理】我们崇拜这些人,因为他们创新了产品,颠覆了产业,用产品发起了商业革命 。但是99%的时候,伟大的产品不是由一个伟大的思想家制造的 。它们是由做得非常好的成员组成的团队制作的 。产品经理是实干家,产品经理的工作就是不断完善自己的工作方法论,不断做出改变世界的产品 。
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