电话营销的技巧有哪些?:
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、营销技巧
1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销
2、说辞的总结与完善
3、营销成功案例分析与借鉴
陌拜应该注意的事宜
1、注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求不穿奇装怪服更不能穿轻佻 。
2、要有礼貌并且保持笑容
3、注意语气语调:从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
4、寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话 。
电话营销
1、打电话的亲和力
心态心情要好
不要忽视自己的笑容
声音要求清晰、明朗,语言简洁
遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束 。
2、注意氛围
声音大一点,足够别人听清楚
语速的快慢控制
热情度,主动性
3、找主事者
知名知电话的,直接打电话找
如何突破秘书关:
4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单 。
5、打电话前的准备工作
明确给客户打电话的目的
一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的 。
明确打电话的目标
目的是什么,电话结束后要达到什么效果 。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是有这是两个重要目标 。
为达到目标必须提出的问题
为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确 。打电话是为了获得更多的信息与客户的需求 。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求 。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写在纸上 。
设想客户会提出的问题并设计出
设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备 。
打100各电话有80个是通的,80个其中也50个找到相关的人 。每次电话都可能出现不同的情况,电话销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施 。
所需资料的准备 。
如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在傍边 。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助 。
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