顾客朱:没关系 , 是什么事情?
–顾客也可能:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝 。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧 , 谢谢你的支持 。然后 , 销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛 , 缩短距离感:朱小姐/先生 , 你好!我姓李 。你叫我1小时后来电话的……)
开场白二:同类借故开场法如:
销售员:朱小姐/先生 , 我是某某公司顾问李明 , 我们没见过面 , 但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以 , 什么事情?
–顾客也可能:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝 。
销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你 , 谢谢 。然后 , 销售员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛 , 缩短距离感:朱小姐/先生 , 你好!我姓李 。你叫我1小时后来电话的……)
开场白三:他人引荐开场法销售员:
朱小姐/先生 , 您好 , 我是某公司的医学顾问李明 , 您的好友王华是我们公司的忠实用户 , 是他介绍我打电话给您的 , 他认为我们的产品也比较符合您的需求 。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
销售员:是吗?真不好意思 , 估计王先生最近因为其他原因 , 还没来的及给您引荐吧 。你看 , 我这就心急的主动打来电话了 。
顾客朱:没关系的 。
销售员:那真不好意 , 我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
开场白四:自报家门开场法销售员:
朱小姐/先生 , 您好 , 我是某公司的医学顾问李明 。不过 , 这可是一个推销电话 , 我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品 , 专搞欺骗 , 我最讨厌推销的人了!
销售员:那我还真的要小心了 , 别让您再增添一个讨厌的人了 , 呵呵 。
顾客朱:呵呵 , 小伙子 , 还挺幽默的 , 准备推销什么产品 , 说来听听 。
销售员:是这样的 , 最近我们公司的医学专家团 , 在做一次关于xxx市场调研 , 不知您对我们产品有什么看法?
开场白五:故意找茬开场法销售员:
朱小姐/先生 , 您好 , 我是某公司的医学顾问李明 , 最近可好 , 不知您还记得我吗?
顾客朱:还好 , 你是?!
销售员:是这样的 , 我们公司主要是销售羊xx产品 , 您在半年前给我们打过咨询电话来购买 , 我们曾提供给您一些试用产品 。这次打电话给您 , 就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
顾客朱:你打错了吧 , 我用的不是你们的产品 。
销售员:不会吧 , 难道是我的顾客回访档案记录错了 。真不好意 , 能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?
顾客朱:我现在使用是XX品牌的美容产品………
开场白六:故作熟悉开场法销售员:
朱小姐/先生 , 您好 , 我是某公司的医学顾问李明 , 最近可好?
顾客朱:还好 , 您是?
销售员:不会吧 , 朱小姐/先生 , 您贵人多忘事啊 , 我李明啊 , 工作压力大还是要注意身体的 。对了 , 您使用了我们的美容产品 , 感觉效果还好吧 , 最近我们刚推出一种联合服务套餐活动 , 不知您可感兴趣?
顾客朱:你可能打错了 , 我并没有使用你们的产品?
销售员:不会是我搞错顾客回访档案了吧 。朱小姐/先生 , 那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品 , 来提供一些服务吗?
顾客朱:看你们对用户挺关心的 , 你介绍一下吧 。
开场白七:从众心理开场法销售员:
您好 , 朱小姐/先生 , 我是某公司的医学顾问李明 , 我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的 , 我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人 , 快速达到延缓衰老的效果 , 我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……顾客朱:是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品 。
开场白八:巧借东风开场法销售员:
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