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店内调取监控查找丢失快递
寄件在我看来是最轻松且最赚钱的环节 。寄件操作流程极为简单，平均一分钟就能安排好 。具体流程如下，在工作手机上打开菜鸟驿站app，选择寄件选项，问询寄件人姓名、手机号，在里面查找相关信息，找到对应下单信息后点击右边寄件选项，然后拍照上传，输入重量，用打包袋将货物进行打包，让客户扫码支付运费即可完成寄件 。一件小快递起步价配送的话大概能赚3-4元，如果超重的话大赚特赚，普通的快递超过1kg后看收货地址能赚一半左右快递费，我在职是寄的最赚一个快递，20kg（驿站发货上限重量）运费120多，驿站可以赚三四十 。寄件也有许多要注意的点，一是电子产品化妆品液体不让寄出！很多人都会说商家可以寄回来为什么我不能寄回去，这是因为商家签过协议，物流运送过程中损坏商家自付自赔无需快递公司赔偿 。而驿站发货后损坏要驿站赔款！就算是驿站这边寄出后到达分拣站也会被挑出打包送回 。其次是需要寄件文件之类的物品，需要使用专用的文件袋进行邮寄 。
【女生去菜鸟驿站上班好吗 菜鸟驿站客服主要做些什么工作】客服岗位在驿站也是忙的时候喝不了一口水，闲的时候很闲很闲 。最基本的需要用电脑登录各个快递公司的专用app，如韵达魔盒、快递之家等 。通过手机微信上的区域快递工作群接收信息，有需要更址、退回的及时处理 。尤其是退回件，一般是客户申请退款了商品退回，如果未及时处理被客户取走，驿站要赔付相关金额 。值得一提的是操作完后需要在内网app上进行留言 。使用专业术语，如该快递在我司已安排转寄，寄件地址XXXX，请知悉 。除此之外便是乱七八糟的各种投诉，需要及时处理，菜鸟app有申诉期限，超过期限后会直接拿你驿站交的押金赔付 。还有就是每天快下班时的快递盘点，通过各个快递公司app查看是否还有快递已到站未入库的，然后一个货架一个货架的找 。有货物破损的需要及时上报问题件，后续联系客户让他拍照联系商家退款或者重新发货 。需要注意的是，快递如果整体外观上无明显损坏，驿站就无需承担责任 。如果出现损坏，上报有一半的概率这个件需要驿站赔付 。
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