玩转社群运营的5个步骤 社群营销的具体方法有哪些( 二 )


客户是否购买,有一个非常非常非常重要的人性因素,就是从众心理 。当你看到很多人排队,疯狂抢购的时候,这时候你是不是很好奇,要不要围观下?
当围观的时候,发现身边突然有个人说,这家卤味店味道特别的好吃,基本上都是单天卤制的,你要不要买一些 。
又突然有人说,这家店鸭头很好吃,吃过了好几次呢!这时候,你会不会有购买品尝的冲动?
因此这家店,做了以下几件事,让整场活动引爆起来:

  1. 第一件事:门口喇叭吆喝,吸引路人,扫码抢购
  2. 第二件事:门店活动氛围打造,条幅、展架、宣传单,地面宣传图,店内条幅,门口花篮等等
  3. 第三件事:门口摆放红包墙,扫码抢购,才拥有撕红包的资格,里面有7.5折、5折、3折代金券,有送鸭头、鸭脖、鸭翅等产品 。
  4. 第四件事:店内吆喝,只要有人充值了,就吆喝,恭喜这位阿姨充值xx成为会员,享受免单!恭喜这位大爷充值xxx元成为会员,免费送烤鸭一只!
三、第三步:锁客,如何锁客充值?用的策略非常非常的简单,就用两招:
  1. 第一招:所有产品有会员价,非会员价,只要买一只68元烤鸭,就成为本店会员,店内所有产品享受会员价 。比如鸭头原价7元一个,会员只需3元,鸭腿原价12元一个,会员价只需9元,烤鸭原价68元,会员价只需58元 。
  2. 第二招:只要充值3倍以上金额,那么免费送烤鸭一只!充值6倍以上金额,免费送烤鸭两只 。
四、第四步:追销,如何追销客户?针对那些没有充值的客户,或者是通过扫码0.1元,微信群吸引过来领取赠品的客户,前台都会告诉客户,今天有活动哦,把第4条的活动告诉他们 。
因为有滑梯式的落差定价策略,有现场抢购的氛围,那么现场80%的人都会选择充值!
为什么?因为便宜,绝味鸭脖、煌上煌绝对不会这么低价,他们也不会降价,为何?
因为加盟店的价格都被定死死的,你做活动由总部说了算!
五、第五步:裂变,如何裂变客户?店门口扫码,店内消费的人,都会有专门的客服去服务这些客户,将他们邀请进群,进行互动 。
因为没有互动,就无法建立信任关系;客户不信任你,就很难成交 。互动方式其实很简单,我通过过去12年的私域运营经验,总结了10个社群互动小游戏,每套小游戏有方法、有步骤、有话术、有文案,还有注意事项,延伸玩法 。
那么跟群内成员互动完了后,跟大家建立了初步信任关系,社群活跃度起来了,有了一定氛围之后,那么你去邀请他们做一次简单的裂变活动,其实他们还是很愿意参加的 。
这家卤味店,用的裂变方式很简单:一个是接龙,一个是邀请有礼,一个是抽奖!
只要群内气氛起来了,那么很多人欲望就被勾起来了 。
客服人员呢,每天都会不定期发送一些诱惑的图片,产品的制作过程视频,让客户知道烤鸭都是单天宰,单天制作,热气腾腾,非常清香 。
每天晚上就拍销售一空的视频到群里,晒每天的营业收入,让客户知道店内的产品是多么畅销,顺便还会录制一些现场的客户见证视频,说说他们品尝产品后的感觉,为什么会一直选择他们店购买等等 。
有了客户见证,那么社群里的成员顿时信任感提升了,内心的购买欲望也就激发了出来 。
给大家看下,7月份总营业额17万,8月份总营业额28万 。

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想不想知道这家店如何月赚百万的?他们这家店目前从品牌创办开始不到一年时间,通过股权模式设计+加盟方式,一个月加盟十几家,一家店收15~25万加盟费 。
那么加盟客户从哪里来?一个是从实体店消费者成交,第二个是从抖音引流过来 。因为产品口味不错,人气又很旺,又懂得营销,你说客户了解之后,会不会心动?
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所以大家经常会在抖音上看到一些新品牌,会在抖音上做宣传,塑造一个非常火爆的抢购场面,录制视频上传到抖音平台,甚至做矩阵号宣传 。
当别人看到你店生意很火爆,产品很畅销的时候,自然会有很多人在评论下方留言咨询加盟的事情 。

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