深知营销经典:什么是品牌、营销、品牌营销?品牌营销怎么做?
我认为,要认清本质,就必须搞清楚概念,概念推动社会进步,概念推动观念改善,否则,在认识上不改变,思想和观念落后,不会知道什么是品牌营销,更无法做好品牌营销 。
什么是品牌?我认为,品牌首先是一种关系;然后品牌是一种信任;再则,品牌是一种烙印;最后,品牌是产品的灵魂 。
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品牌是一种关系 。品牌的目的是要跟消费者建立一种关系和关联,品牌就是跟消费者关系的总和 。如,可口可乐跟消费者的关系总和是正宗的美国可乐,代表美国的文化和精神气质;如,海尔真诚到永远的温馨和服务精神,让消费者感知到跟其他品牌和产品的不同 。
品牌是一种信任 。品牌是降低消费者选择的难度,同时让消费者选择的成本降低,起到的是降低社会的监督成本的作用,所以本质上是对消费者和社会的一种责任,同时也是消费者对产品和企业,甚至社会的信任 。
品牌是一种烙印 。品牌是刻在消费者心中的一个印记,这是品牌(Brand)这个词最初的来源和含义 。从这个角度来说,品牌就是符号,是一个图腾,也是刻在消费者精神世界里的抹不掉的印记 。
品牌是产品的灵魂 。品牌是企业和产品的灵魂,我们发掘价值,找准定位,就是要为产品找到一个载体,更是为产品找到灵魂 。品牌规划其实最重要的就是提升产品价值,找到产品的最终归宿 。
搞清楚概念,是为了更好的运用和实践 。
那么,一个完整的品牌规划包含了哪些要素呢?
第一是定位;
第二是核心价值;
第三是品牌的个性;
第四是品牌主张,
第五是品牌背书,最高层级应该是品牌愿景和品牌信仰 。
他们之间的内在逻辑关系是:发掘核心价值,找到表达品牌核心价值的策略,反复传播,最后形成一对一的品牌联想 。
什么是营销?营销就是要使推销成为多余!管理大师彼得·德鲁克说的 。
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这个观点一度影响了许多营销人士,特别是那个时间段在大学校园的营销专业的学生,也包括我 。
营销,简单的说,就是满足客户需求,同时达成企业目标 。同时,市场营销是企业通过交换 ,满足自身需求的过程 。企业存在的价值,在于企业提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换 。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理的过程实际上就是“需求管理”的过程(五种需求的管理) 。
什么是品牌营销?谈品牌、谈讲营销,又讲品牌营销,不知道大家心里面怎么想?这是什么逻辑?
可能很多小伙伴认为,品牌+营销,不就是品牌营销了吗,先做品牌,然后做营销或销售,这不是明摆着的嘛,还需要讲吗?实际上,这就是典型的误解,品牌营销绝对不是“品牌+营销”这种加法这么简单 。
本质上,品牌营销就是以品牌为核心的企业战略营销,不是割裂为品牌和营销两个部分,是在品牌为主导下的营销系统打造 。
品牌营销是让短期的销售更加有持续性,增加消费者的好感和体验,形成品牌资产,增加消费者的信任,降低消费者对价格的依赖,增强对渠道的话语权和控制力 。一句话,品牌营销就是要让产品畅销、长销、高价销 。
品牌营销怎么做?前面我们已经说了,品牌营销不是“品牌+营销”,那么,品牌营销要怎么做呢?
第一,确定品牌战略 。企业战略的重中之重是品牌战略,只有确定了品牌战略,营销才不至于“误入歧途” 。为了便于说明,我举一个例子 。
做战略,一般会用到战略三部曲,
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