在带货直播中,有的产品侧重功能讲解,比如高价的电子产品;有的侧重使用演示,例如服饰;主播团队也可以通过回放,看出主播的讲解是否准确、到位、符合直播观众的要求 。
这里还可以回放结合数据维度深入复盘 。
数据看板中“整体转化”数据中,有“流量转化”和“商品转化”两个维度,主播团队可以对比过往的转化数据,或行业数据,反思直播中,用户是在哪个环节流失的 。
主播、选品、性价比、氛围和卖点都会造成转化差 。
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▍画面
带货直播主要看主播、产品展示区、信息提示区在画面的占比是否合理,一些特殊产品的带货还需要考虑直播选场,例如三农直播间一般设置在原产地 。
知识分享型直播,要营造和主题匹配的氛围,例如,读书分享的直播间里的书架,情感话题分享直播间需要相对暖的灯光等 。
▍场控
活动:视频号直播中的“福袋”是一个较为有效的活动工具,可以有效将观众留存在直播间中 。主播在直播中要及时做好福袋的预告,引导观众等“福袋” 。
导流私域:下单、领取福袋、提供咨询等都是引导用户转化到主播私域的引子,要善用直播间的能力,推送企业微信名片,并在主播口播中及时引导观众添加 。
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在这一阶段的复盘时,主播团队要注意的是,导流私域的动作是否足够多,同时对照数据,分析导流话术是否做到位 。
直播节奏:在复盘时,团队需观察数据的整体变化所对应的动作是什么 。譬如关注直播间数据的在线人数变化趋势,高峰时是因为抽奖还是主播的内容形式,才吸引用户来到直播间;低峰时直播间里又发生了什么,为什么用户会退出直播间?
▍互动
评论区的活跃度是用户对直播间内容喜好的直观反馈,只有内容或商品是用户感兴趣的,他们才会主动发言 。当用户发言少的时候,主播有没有及时引导,比如提个问题让观众在评论区回答?评论区有提问时主播有没有及时响应?
以上就是通用版的带货直播复盘模版,欢迎各位商家达人在评论区分享心得,我们一起迭代一个进阶版本!
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