邮政员工个人工作总结篇10
作为一名邮政员工，我很荣幸，它平凡而神圣 。其中，经历过许多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的成功，让我真正体会到了工作的乐趣和成就感!所以我要忠实着自己的岗位，更要敬业的完成自己的工作任务 。
首先，优质的服务，稳定的心态，专业的业务水平，是我们做好工作的必备素质 。在客户服务方面：不管在遇到什么情况下，客户的一些要求，在遵循原则的情况下，我们应尽量满足客户，绝对不能感觉自己已经按规定办，自己没有做错，就以恶劣极端的态度面对客户，那样不仅贬低了自己的职业道德素质，同时更严重影响了我们邮政的企业形象 。所以说让客户满意才是真正的满意;
良好的心态决定人的发展潜力，专业的技能是我们工作的基本要求 。如果思想上不求上进，没有过强的操作水平，那么工作将无法开展，自己的仕途也会步步维艰 。有些方面我或许有些不足，所以在今后，我将敬业，勤恳的工作，学习一些优秀的东西，弥补自己的不足 。要踏踏实实的做好自己的工作，而不能一味的抱怨工作中的艰辛，要学会坎坷中成长 。也不能认为自己已经做得挺好了，就满足现状 。我必须不断的提高专业技能，做一名优秀的邮政员工 。
所以我们要有“邮政是我的发展平台，我是邮政的成长动力”的思想，树立牢固的人生价值观和努力奋斗的精神，不断提高自身素质献献于邮政事业，打造优秀的邮政品牌 。
邮政员工个人工作总结篇11
转眼间，20__年即然结束，下面我将20__年进行工作总结 。
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品 。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声” 。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务 。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务 。本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三 。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的 。工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要 。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能 。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟 。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力 。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
邮政员工个人工作总结篇12
来邮政工作已经8个多月了 。回顾这8个多月的工作，真的是感慨良多 。在县市局领导的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了邮政业务知识，而且掌握了邮政储蓄业务知识，同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识，这使我觉得很充实也很满足 。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口 。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里 。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，给我感触最深的就是我们的包裹收寄 。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品，同时还得考虑包裹的包装问题 。
----是个石材重镇，会有大量石材样品邮寄，由于石材一般都比较重，所以需要向客户咨询邮件是否急用，然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式 。随着全名址要求的标准越来越高，这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度，还好现在已经可以熟练掌握了 。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才能经营的岗位 。在邮政储蓄工作的几个月，自己对储蓄的工作流程熟悉了 。
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