第四、我比较年轻 , 精力充沛 , 处于人生的黄金阶段 , 并具有较高的办事效率 , 对于工作有雷厉风行的作风 。我敢于创新、思想敏锐 , 善于接受新事物 , 并能根据实际情况 , 大胆设想管理方法 。
第五、我对人热情 , 办事耐心 。这一点 , 对一个营销经理来说是不容忽视的素养 。营销本身就是服务 。对自己身边的姐妹弟兄们我会对他们作认真细致的思想工作 , 我会关心他们的工作和生活 。对自己的顾客我会用微笑向他们展示移动服务窗口的热情 。耐心倾听他们的要求 , 细心处理他们的每一件事 , 用心解决他们的投诉 。
以上这些优势 , 恰恰是我竞聘的营销经理这个岗位人员应该具备的政治上、思想上、业务上、个性上、管理上的素质和要求 。而这些我都基本具备了 。
如果竞聘成功 , 在今后的工作中 , 我会更进一步加强自身业务学习 , 不断提高自身素质 。我想 , 只要有强烈的工作责任心和事业心 , 我会很快适应这个工作岗位的 。我竞聘上这个岗位以后 , 我的工作宗旨是:“以人为本 , 注重效益 , 热情服务 。”工作的质量上 , 我会做到准备到位 , 服务到位 , 巡查到位 , 处理到位的等“四个到位” 。我会在公司的领导下 , 在店面经理的具体指导下 , 团结身边的兄弟姐妹们 , 共同做好以下工作:
第一、加强本厅的所有员工的思想政治工作 , 统一思想 , 统一认识 , 形成合力 , 展示活力 。
第二、带领大家熟悉营销员职责和素质要求 , 规范行业形象 , 真正做到内强素质 , 外树形象 。要求大家提高较强的业务能力 , 应变能力 , 增强服务意识和敬业意识 。特别是在对待身边的员工要和蔼可亲 , 自己只是一个带班的班长 , 对他们绝对不 , 要身先士卒 , 率先垂范 , 要求他们做到的自己就要做到 。对待顾客一定要有耐心、有热心、有爱心 , 不管他谈到什么事情 , 都要善于倾听 , 耐心解释 , 心中时时想到“顾客的都是对的 , 都是我的错 , 我该为你服务 , 我尽量想法解决”这样一个理念 。既不能哭丧着脸 , 更不能生硬的语言回击 。要知道每一个客户都是我们的财主 , 都是我们的上帝 。每次得罪了一个顾客 , 就会给我们带来一份怨恨 , 在长久的竞争中就会断绝一条条的财源 。
第三、加强制度化建设和常规检查 。对台席营销物品上岗前的检查制度化 , 这是工作前必备的准备 。对员工的上班情况进行合理排班 , 严格考勤 , 对员工的请假和休息假日 , 做到工作与休息 , 工作与关心两个方面 , 本着工作第一的原则进行处理 。建立员工交接班签字落实制度 。上一个班在交班时 , 对各种工作情况 , 设备运行情况 , 群众投诉情况 , 认真里记录转交下一班 , 下一班接班时在交接班记录上核实签字交接 。建立疑难投诉或者突发较棘手客户服务问题巡查和及时反馈制度 。作为营销经理的我 , 要时时巡查 , 确保问题及时处理 , 确保咨询时时有人回答 , 有时候 , 员工正在忙其它业务 , 这时对咨询和一般的投诉就要主动上前予以解决和解答 。抓好营业厅的各种资料的汇总 , 款的收集、保管及送缴 。每天结束 , 巡视营业厅 , 检查设备运行情况及所有财产的情况 , 确保安全 , 才能离开 。
诚信演讲稿范本800字3
亲爱的老师、同学们:
诚信是社会最普遍也是最基本的__价值需要 。当今社会 , 不仅经济活动需要诚信 , 党风 , 政风和行风建设也都需要诚信 。党的十____大报告明确提出 , 要以诚实守信为重点 , 加强全社会的思想道德建设 。那么 , 什么是诚信?
诚信是由”诚”和”信”两个概念组成的 。诚 , 就是真诚 , 诚实;信 , 就是守 , 讲信用 。通俗地讲 , 诚信就是说老实话 , 办老实事 , 做老实人 。诚实守信是中华民族的传统美德 。哲人的”人而无信 , 不知其可也” , 民间的”一言既出 , 驷马难追” , 无不说明了诚信的重要性 。
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