(6)、要提高口头表达能力,对销售主体准确恰当地表述有助于用户的理解和接受,因此,提高口头表达能力,能够取得事半功倍的销售效果 。
(7)、还要提高自己的综合素质,素质是一个人思想成熟的程度,是人格健全的程度,是心理承受的程度,是知识结构的'程度及为人处事通达的程度等的总体表现 。只有不断提高综合素质,总体表现才能够达到完美,也才能够真正意义地做好销售工作 。
我们在下市场时也要做一些销售前准备 。也就是我们
古话说的“到有鱼的地方去钓鱼 。”要收集各类信息,包括竟争对手及竟争产品 。要撑握客户资料,包括饲养规模及成本,当前使用效果,付款方式,嗜好,信用,购买类型及决策人,要做出与多个决策人沟通的决策 。同时,我们还一定要做好养殖户的基础工作,要融入到他们中去,和他们构成一种良性的亲和力,那么我们就要学会接近客户:
首先,是我们给他的第一印象,第一印象构造心理定
势 。包括你的形象气质,亲和力,敬业精神,专业水准,诚信度等 。因为我们面对的是广大老百姓,他们最讲实在 。所以我们要有理有节,落落大方,坦率真诚,清楚明白地回答客户提出的各种问题,保持良好的心态 。第一印象好,那么他就有与你交谈的兴趣,就会产生共同的话题 。给客户留下美好的印象 。这样对销售也能起到事半功倍的效果 。
第二,要学会赞美及询问,每个人都希望被赞美,可在赞美客户后接着要以询问的方式引导客户的注意,引起他们的兴趣和需求 。
第三,要了解客户的需求 。不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果,但了解决不是全部满足他们的需要,而是要让客户接受我们的条件下满足他们的需求 。
第四,销售必须要有耐心,不断地拜坊,要避免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当的时机介绍我们的产品,从产品的持征到功效再到给他们带来的利益 。我们要肯定自己的产品,要以竟争产品进行对比,有差异的要阐明差异,无差异的要强调增值服务,要抓准时机促成交易 。
第五,在拜访新的客户时,应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙,”不能空手而归,即使推销没有成功,也要让客户能为你介绍一位新的客户 。
第六,要让客户服气并快乐与客户交朋友 。如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的用户 。我们要使客户“动人心弦 。”如果你想推销成功,那就一定要按下客户的心动钮,要努力赞美客户 。热情远比花言巧语更有感染力,因为做饲料是老实人的事,做广告,做促销,可以骗人,但是骗不了猪,猪吃了是要长肉的 。我们不
能学本山大叔那样“忽悠”人,但我们要学习他那种“忽悠”人的精神,那种不达目的不摆休的精神 。你不会以过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易 。饲料销售员是一身四仆,有50%的推销之所以成功,是与客户的交情关系有密切的联系的,这就是说如果销售员没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人 。但是与客户的关系再好,我们也不能忘了企业才是我们的家,经销商是我们的亲戚,养殖户是我们的老板,最后只有我们口袋里的钱才是我们的亲爹 。
第七,如果未能与客户达成合作 。销售员要立即与客户约好下一个见面时间,我们打出去的每一个电话,不是搜集到我们需要的信息,就是要促成某种形态的销售,我们决不可因为饲料经销户、养殖户没有与你合作而以粗鲁的方式对待他们,那样你失去的不只是一次销售的机会,而是失去一群客户,几百次的合作机会 。如果要完成一次销售,需要与客户接触5至10次,那么,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定会带来好运气的 。
由于我们产品的销售终端是乡村养殖户 。所以我们要直接进入乡村,建立庞大的乡村销售网络 。开发村级饲料零售商,并与零售商共同寻找合格的示范户,我们在选择示范户时,一定要找成功概率高的科技示范户,因为示范户只能成功不能失败,那么如何保证成功呢?
(1)、最好找在村子里有影响力的人物,可找在当地养殖业的带头人或一些权威人士 。
(2)、饲养条件比较好的 。
(3)、饲养猪的品种好、没有疾病的 。
(4)、示范户养殖水平高或愿意接受新的养殖观念 。
以上条件具备后,要与准示范户充分沟通,向他们详
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