制定计划是进行有效工作和实现工作科学化的先决条件和首要环节,可使工作有明确的方向和目标 。员工工作计划应该包含哪些内容呢?以下是小编整理的员工工作计划简短10篇,欢迎大家借鉴与参考!
员工工作计划简短篇1
1、熟悉公司的规章制度和基本业务工作 。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解 。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的 。
2、积极参与实践工作 。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼 。
3、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神 。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度 。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情 。
4、及时完成领导交代的任务 。认真负责地完成工作,毫不怠慢 。
5、熟练办公软件的操作 。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的 。
员工工作计划简短篇2
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系 。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障 。因此,在20__年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力 。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量 。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保 。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析 。同时做好市场调研,并定期编制中、____业务计划 。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险 。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障 。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台 。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化 。经过20__年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20__年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位 。
1、建立健全____服务系统,加大____的宣传力度,以多种形式将____推向社会,让众多的客户全面了解公司____服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化 。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作 。
3、以中心支公司为中心,专、____并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷 。
4、在20__年6月之前完成__营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务 。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌 。根据20__年中支保费收入__万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5% 。20__年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入__万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成 。
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