（2）对于到付件或是转发邮政费用>50元的无点超派件,当日必须留言通知发件网点,发件网点24小时内回复并要求转发邮政(现付件)或退回,派件网点需及时转发邮政(回复当天起3个日历天内)或退回,转发费用按现有流程发件超派件费用投诉(可享受5元服务费)发件网点24小时内未明确回复处理结果,无权追究后续连带的延误责任,派件网点可直接退回,不退回的将在规定期限内承担遗失风险 。
(3)发件前需仔细确认，对收件人明确可以自取的无点、超派件,可在面单上用大头笔注明“自取”字样,派件网点接到此类快件,需第一时间通知客户自提 。
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