前台的工作事务比较繁杂 ， 大多是细小的事情堆积在一起 ， 需要以细心耐心来处理 。刚刚开始的时间我对所有的事情都充满着好奇 ， 每件事一做成都会有极大的成就感 ， 但是时间久了我就发现生活就像一潭死水 ， 平静不起涟漪 。前辈告诉我要给自己找乐趣 ， 身体的疲惫容易消除 ， 但是心里的疲惫只能靠自己调节 ， 生活还是要靠自己才能过的有滋有味 ， 工作也一样 。这样一来 ， 我的兴趣被激起 ， 怎么在工作中找乐趣呢?又有哪些地方被自己忽视了呢?生活需要调剂 ， 工作也不能一成不变 ， 渐渐我的动力又回来了 。
实习让我领略到不同的风景 ， 也看在我现在在工作中的难处 。作为一名刚进社会的大学生 ， 一名新人 ， 对很多事情的了解不够 ， 自己的动手能力也不怎么样 ， 依靠领导的关怀还有同事们一次又一次的帮助 ， 就算是犯错也没有责怪我 ， 一直到我工作步入正轨也还一直在鼓励我 ， 提点我 ， 我真的很感激 。
前台的工作让我接触了不同的人 ， 也锻炼了我的交际能力 ， 学习到了很多知识 ， 在今后的工作中我会一直铭记前辈的教导 ， 不会辜负大家的期望 。
实习个人心得感悟体会简短5
实习就像一面镜子 ， 照出自己在学校上面的问题 ， 学习上面的各种漏洞弊病全都在镜子照射下面全部显露出来 。这一次的实习 ， 就是让我发现问题改正问题 ， 学习跟多知识的机会 。我在这几个月的实习的工作里面 ， 也确实发现了自己的缺点 ， 在专业上面有很多的不足 ， 有很多的只会点没有掌握好 ， 好在实习帮助我有效地改正了许多 。
在大学里面 ， 每一个毕业生都是需要出去实习的 ， 这是大学生必须经历的事情 。每一个专业的实习时间不一 ， 我们专业的安排是在大学的最后一个学期 。为了完成学校的任务 ， 我通过面试进了一家酒店实习 。这一次的实习工作 ， 我主要精力的地方是两个点 ， 前台和餐饮部 。下面我将分点介绍我在这两块上面实习的心得体会：
前台：
前台的工作 ， 其实在我最开是印象里面 ， 是一个十分简单的工作 ， 每天只要坐在那里回答别人的问题就好 ， 可是在我接触之后 ， 才知道这一个工作的不好办 。我每一天都必须要提起那到达那里 ， 做好前台的整理工作 ， 给客人最好的影响 。再就是需要做好电话的接听工作 ， 做好客人的住房、餐饮预定 ， 这里需要我十分的细致 ， 要求不能够出现任何的错误 。再就是做好客人进酒店的接待工作 ， 接到客人我们必须要保持微笑 ， 有时候一天下来脸都僵了 。有时候别的公司来我们这开会的时候 ， 我还要在做好自己日常工作的同时 ， 还要协助他们最好会议的签到工作 ， 引导他们进入到正确的开会地点 。前台的工作 ， 我最深的体会就是 ， 尽可能低为客人做好服务 ， 必须要有好的服务意识 。
餐饮部：
这块的工作 ， 就是酒店的服务员 ， 我们在客人来的时候 ， 根据他们的人数和要求 ， 将他们引导到何时的餐桌 ， 然后协助他们点餐 ， 及时给他们上菜等 。这里面有许多需要我们注意 ， 比如我们要对酒店的大致结构要有了解 ， 对餐桌的情况有了解 ， 知道哪里有空位 ， 不能够带着客户转圈圈找位子 ， 不认转了一圈还是没有空位 ， 就容易引起客户的不满 。再就是在上菜的时候 ， 我们必须要积极 ， 及时催促厨房部 ， 我们还要经常关注客人的餐饮情况 ， 及时给他们倒水、换盘子等等 。这里面最大的体会就是 ， 我们最服务员的 ， 一定要细致 ， 会观察 ， 看到客人来的时候 ， 我么要学会主动给客人拉开椅子 ， 没有茶的时候 ， 我们要及时给客人倒茶 。所以酒店餐饮部的实习 ， 考验、提高了我的观察能力 ， 细致处理问题 。
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