二、现有客户群的整体状况
目前,我拥有的客户群主要是在20~45岁之间的人群里,都是一些比较稳定的中小型客户,缺乏一些潜在的大客户和比较稳定的大客户 。在这个月,我一共拜访了65个客户,其中有45%是自己所拥有的稳定的客户,有35%是新的中小型客户,还有20%是自己新挖掘的大客户,在这些客户里,合同额的签订和完成情况达到70% 。
三、下月的详细工作计划
在这个月里,我拜访了65个客户,下个月,我想提高自己的目标,要拜访70~75个客户,其中40个是稳定的中小型客户,10个是稳定和不稳定的大客户,还有20个是新客户 。目标销售额要达到15万以上,合同签订率要达到75%以上 。
四、困扰销售人员的问题
我相信每个销售人员都自己的一些问题,我也不例外,我的问题综合如下:
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户 。
2、虽然有专业背景,对某些产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是价格方面 。过后我都会再去查资料和问公司同事,再打电话回答客户的疑问 。但这样会浪费很多时间,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任 。
3、和同事沟通得不够 。有些问题,资深的同事很容易解决的,但由于和同事沟通得不够,导致没能及时解决,错过了的机会 。
4、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深 。
5、对工作的积极性不高,不够投入 。缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯 。当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧 。心态不够开放乐观 。
五、销售人员的工作建议
因此,根据以上的的问题,我给自己提出以下的建议:
1、销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧 。参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在一年内能够独立进行销售的工作 。
2、了解产品品牌,型号,规格,功能,价格等方面的知识,并做一个系统的归纳 。对不同品牌的同类产品进行比较,得出其优缺点!对产品出现的一些问题及解答做一个系统的归纳!争取在半年内对产品有一个系统的归纳与了解 。
3、加强与客户的沟通与联系 。拜访频率还是要加强,其中要抽出一部分时间多联系意向客户,随时掌握其最新动态,缩短与客户之间的距离 。针对潜在客户,可以采取电话回访的方式,增进与客户的沟通与交流 。
4、尝试通过各种方式开发新客户,不能仅仅局限于独立拜访,还可以尝试转介绍,或者是通过订货会等方式 。
5、针对不同客户类型,制作一份表格,用不同的方案引导客户谈判 。这样一来我们谈判就有的放矢,成功率就较高 。
6、增强自己工作的主动性,做事情要分清主次,尽量不受外界其他因素的干扰 。同时,还要多与领导同事沟通,学习他们的优点,弥补自己的不足 。
六、计划调整和改进措施
没有一个计划是完美无缺的,每个计划都有它自己不足的地方,我自己制定的计划也不例外,因此我会根据计划进行时得实际情况来调整自己的计划,做到随机应变 。
以上就是我本人在这个月的工作述职报告,下个月我会更加努力完成自己的目标和计划 。
谢谢!
2022销售人员述职报告【篇7】
在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20__年的工作任务 。部门的工作也逐渐步入成熟 。在这一年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场 。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益 。
根据年初的工作计划认真的落实每一项,20__年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系 。
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