12、信息科全年外出学习人次：15人次 。
二、存在的问题
(1)、内部网络安全还需进一步提高 。
(2)、数据库数据备份无实时异地备份，有可能引起数据丢失，有待进一步解决 。
(3)、机房消防建设无，亟待尽快解决 。
(4)、外出学习机会太少，应多学习其他医院的先进信息管理经验 。
在今后的工作中，信息科要努力提高认识，增强自身业务水平，做好其他职能科室、临床科室、医技科室的技术支持工作，为医院的发展作出贡献 。
医院信息科个人工作总结精选5
又一年已经过去，在这过去的一年中，在院领导的关心指导下，我科牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，求实创新、与时俱进，以“创群众满意医院”活动为契机，狠抓科室服务质量水平，不断强化服务理念，团结一心、勤奋工作，圆满完成了今年的各项工作，现总结如下：
一、医保办工作情况
为使参保病人“清清楚楚就医，明明白白消费”，我院一是在院外公布了医保、农合就诊流程图，医保、农合病人住院须知，使参保病人一目了然 。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询 。二是进一步强化责任，规范医疗服务行为，从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为，严格实行责任追究，从严处理有关责任人 。
通过全院职工的共同努力，20____年我院收治住院病人2530人次，合计住院费用2215万余元 。全年累计总报销4982人次，合计报销1818万余元 。我院医保工作在开展过程中，得到了市医保处等上级领导及工作人员的大力支持，再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得我院医保工作得以顺利进行 。在20____年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足，如：因种种原因造成医保办收款室人员紧张，办理业务的时间较长 。新医保政策的实施，就医患者对政策的不了解等待 。在今后的工作中，除了认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系，规范业务经办流程，简化手续，还需严把政策关，从细节入手，认真总结经验，不断完善各项制度，更好地为医保人员服务，力争把我院的医保工作推向一个新的高度 。
二、信息科工作总结
一年来，信息科始终把服务全院放在第一位，为医院系统的平稳运行提供有力的物质和技术保障 。我们及时响应各个部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护 。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，我们信息科的同志做到尽可能当场解决问题，不能当场解决的也在最短的时间内给予及时处理 。并克服部分设备老化，部分计算机、打印机已过保修期，备用机器不足等多方面困难，能自己修的自己修，为医院节约了大量资金 。定期下到各科室站点，积极排查安全隐患和机器故障，为医院各系统的正常工作做好后勤保障 。
为保障医院网络正常运行，医院投资万余元，新增了UPS电源，保障了医院机房的平稳运行 。
三、明年工作计划
1、做好云his系统的对接工作 。
2、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化，建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序，方便于民，取信于民 。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传，定期对医务人员进行医保工作反馈 。
4、树立窗口形象，进一步改善服务理念，加强与患者的交流沟通，努力做到“三好一满意”!
5、服务器和备份服务器优化组合，网络优化整合 。
6、加快医院信息化建设，机房搬迁 。
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