2、外来客人的接待和服务不够热情大方 。做为办公室文员 ， 做好接待工作是自己的本份工作 。由于本人在这方面没有足够的经验 ， 每次接待都不是做得很好 。在以后的接待工作中 ， 力求能做到热情周到 ， 耐心细致 。
接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足 ， 不断改进 ， 提高自我工作意识及工作效率 ， 努力做好工作中的每一件事情!
月度工作总结报告5
本次工作做得好的地方总结一下 ， 主要有以下几点：
一、通知到位 。
二、人员安排合理 。
三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比较熟悉的同事来做领奖人员的排位、催促、指引工作 。
四、事先就流程进行彩排 ， 了解过程中的细节 ， 确定每个细节的处理规范 。
五、我自己要做总负责 ， 负责每个环节的链接 ， 如通知礼仪就坐、出场 ， 安排上场等 。
六、由于安排设置得比较灵活 ， 出现意外情况 ， 有个领奖同事临时有事缺席的情况下 ， 也能立刻调整好礼仪安排 ， 另外 ， 在颁奖领导有变的情况下 ， 也能立刻对颁奖的礼仪安排作出应变措施 。
通过对本次礼仪工作的思考 ， 以后还能改进的地方有以下几点：
一、整理奖牌的礼仪 ， 两个就足够了 ， 可以空余多一个位置 。
二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿 ， 以便把握好时间 ， 准确定好礼仪上场的时间 。
三、主席台若摆了花之后 ， 礼仪要由台下走 ， 上台的时间要整齐一点 。
四、奖牌在托盘上是上下放置 ， 放在主席台以后就上面的放右边 ， 下面的放左边 。奖牌针对礼仪 ， 反对领导方向 ， 以便领导颁奖 。
工作总结内容分几部分?
1.基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍 。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人 员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等 。
2.成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩 ， 采取了哪些方法、措施 ， 收到了什么效果等 ， 这些是工作的主要内容 ， 需要较多事实和数据 。
3.经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析 ， 找出经验教训 ， 发现规律性的东西 ， 使感性认识上升到理 性认识 。
4.今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误 ， 准备取得什么样的新成就 ， 不必像计划那样具体 ， 但一 般不能少了这些内容 。
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