另外,他还提到,根据相关规定,屡查不改的价格违规商家,可列入黑名单,并联合相关部门停业整治,但此类联合执法还未执行过 。
【电视问政后 物价局投诉价格虚高】问题三:商品虚假折扣,监管人员却“见怪不怪”
在未央区、莲湖区的多个大型商场内,都有新上市商品大幅折扣 。监管人员要求查询折扣商品的原价时,却被销售人员告知无法查询 。在莲湖区一大型商场内,销售人员“坦白”说折扣商品从未按原价售卖时,监管人员仍多次要求提供“原价销售”的证明,且认为虚假折扣的问题属销售人员个人行为 。
该监管人员私下说,虚假折扣是普遍的销售模式,二三年前就一直存在 。
问题四:停车半小时免费政策,小区停车场未落实
采访人员走访未央张家堡新区小区,仅“临停”几分钟,就被保安收取3元停车费,索要票据时,拿到了一张印有“张家堡新区”字样的票单 。采访人员询问该保安是否知道小区内停车半小时不得收费的规定时,该保安说没有免费一说 。
未央物价部门的工作人员现场退还了收取的费用,并称将对该小区以往的收费记录进行严查 。
问题五:精装房报价监管难,公示价格之外再加价
地理位置相邻、同为精装房的两个小区,每平方米的价格相差高达3080元 。
一位业内人士说,因毛坯房成本透明,开发商一般都通过精装房来提价 。装修标准差异,加上找物价局的人疏通,就能提升备案价格 。
不过物价局的工作人员介绍称,精装房的指导价是通过参照同区域、同类型的历史网签数据均价来制定的,但监管确实很难 。
另一处在售楼盘销售人员对购房者说:“不要看公示的价格了,反正那个价格买不到 。”在她计算了实际销售价格后,还强调说,到时得开两张发票,不然过不了网签 。
针对公示价格及同类型房屋销售价格差异大的情况,西安市物价局商品价格处喻杰处长回答:从去年九月,西安实行价格审核公示制度,区分不同类型、毛坯精装、按照历史数据进行类比,制定合理的价格,依据历史网签价格给出建议 。
他说到这里时,现场五家媒体代表集体亮起了黄牌 。
问题六:上级转来的加急处理,市民投诉的“按流程办”
9月27日,鄠邑区物价局的工作人员在采访人员到访时,慌忙补填签到表,竟将日期错写为“9月21日” 。该局赵局长和李局长均未在办公室,但其人员去向上却填写着“下乡”,采访人员致电李局长时,他说自己向赵局长口头请假了一天 。
临潼区物价局工作人员去向表则被移到了办公室内 。采访人员检查其9月份的“督办单”时,发现填写着凌晨3点与群众沟通的记录 。
高陵区物价局的工作人员在上班时间浏览非工作网站,被发现时,局长帮其打“掩护”,称页面是自动弹出,想去关时会不小心点开 。
此外,多个区县物价局都存在对不同渠道投诉处理态度不同的问题 。对于上级部门传来的投诉加急处理,而对市民投诉则称按照正常流程处理 。
观察员:得过且过就是失职
一系列问题的涌现,让物价部门的负责人一度陷入尴尬 。在最后的现场观众打分环节,西安市物价局的考试成绩也有些尴尬:满意度25.88%,不满意度74.12% 。
本场问政的观察员、陕西省社科院政治与法律研究所所长法学博士郭兴全表示,物价部门的责任重大,规范价格行为不仅保护消费者,也保护投资者 。就本期节目暴露的情况来看,物价部门作为物价监管的主体,在效能方面和监管方面问题很多,工作中存在态度好、行动少、落实差、没效果等问题 。这不符合公职人员的身份,不干事不担责,得过且过就是失职 。
价签送局长 盼服务不打折
按照惯例,每期节目,栏目组会给被问政部门送上一份特殊的礼物,本期问政,栏目组送给西安市物价局的礼物,是一张价签 。
主持人说,这个价签是物价监管服务价签,希望局长自己写一个折扣数字 。惠应吉写下了75折,他说,本次“大考”,西安市物价局只取得了25分的低分,下一步,物价部门将从作风、监管、服务等方面全面整顿,争取把没得到的75分得回来,尽快给市民交上一张满意的答卷 。“一个半小时的问政,问题呈现、观察员点评,我如坐针毡,我们的答卷成绩不理想,我们的工作与群众的期望差距很大,对此我向大家道歉 。”说到这,惠应吉起身鞠躬致歉 。
惠应吉表示:“我们已经认识到了问题,我们必将知耻而后勇,在节目结束后,连夜整改,第一时间联系当事人,解决投诉问题,在以后的工作中举一反三,尽快整改工作作风,彻底解决懒慢散虚,用行动证明我们的决心 。”
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