发现起火为冷静地观察和了解火势情况，选择恰当的方式报警，防止惊慌失措、语无伦次而耽误时间，甚至出现误报 。不能谎报火警 。
虽然这个电话是免费的，但只有发生火灾时才能打，否则是不能乱打的，报假警，谎报军情是违法行为，但谎报火警的事也时有发生 。有的抱着试探心理，看消防车是否会来；有的谎报火警开玩笑；用报警方法搞恶作剧故意 。
谎报火警对社会的危害很大，它不仅有扰乱部队的正常工作和生活 。各地公安消防队“119”火警台大多装有电脑，自动录音等先进技术设备 。
火警台值班人员只要发现是假火警，就能在很短时间内，查获作案人员使用的电话，而将他当场抓获 。五、疏散 一旦发生火灾，最重要的是保持镇静，不要盲目行动 。
火灾现场，能见度非常低，在这种情况下，应尽量利用建筑物内设施逃生，以争取相对较多的逃生机会 。每个人都在祈求平安 。
但天有不测风云，人有旦夕祸福 。一旦火灾降临，在浓烟毒气和烈焰包围下，不少 。
1、逃生线路若被大火封锁，要立即退回室内，采取自救措施，不可盲目跳楼 。
2、穿过浓烟逃生时，要尽量使身体贴近地面，并用湿毛巾捂住口鼻 。
3、报火警时应沉着、准确讲清起火地区、街道、房屋门牌号码或单位 。
4、报火警后要派专人在主要路口接应和引导消防车 。
5、突遇火灾时要迅速逃生，不能贪恋财物 。
6、发生火灾时不要惊慌，请立即拨打火警电话119 。
7、报火警时要留下报警人姓名以及所用的电话号码并讲清起火地点 。
8、当疏散通道着火但火势不大时，可用浸湿的棉被、毯子披在身上，迅速果断地从火中冲出去 。
9、火灾来临时，切莫忘记屋顶、阳台等避难场所 。
10、在穿越火场时，要使用湿毛巾捂住口鼻，不宜呼叫，防止烟雾进入口腔 。
11、身上着了火，千万别乱跑，迅速脱掉外衣，倒地快打滚 。
12、发生火灾要互助，老人孩子别不顾 。
13、发生火灾的房内若有防毒面罩，逃生时一定要将其戴在头上 。
14、大火封住房门时，不要盲目开门逃生，请将门缝塞严，泼水降温，呼救待援 。
15、发生火灾时，要充分利用建筑物内或室内备用的救生缓降器，救生滑道及绳索逃离火场 。
16、火场不可乘坐普通电梯 。火场上烟气涌入电梯通道极易形成烟囱效应，人在电梯里随时会被浓烟毒气熏呛而窒息 。
17、油锅起火别慌乱，找个锅盖速盖上；油锅起火别惊慌，找些青菜锅里扔 。
18、液化气罐或煤气胶管接头着火，要用浸湿的麻布或衣物等捂盖即可灭火，并迅速关闭阀门 。
19、家用电器或线路着火，要尽快切断电源 。
20、救火时不要贸然开窗，以免空气对流，加速火势蔓延 。
21、扑救带电状态下的电器火灾不能使用水或泡沫灭火器 。
22、发现煤气泄漏，请先开窗通风，千万不可动火 。
23、当发现燃气胶管阀门泄漏时，切不可用明火查看，可采用浓肥皂水擦拭 。
24、扑救电器火灾请先切断电源 。
25、发生电器火灾时请用干粉或气体灭火器灭火，不可直接泼水灭火以防触电或电器爆炸伤人 。
火灾自救常识
逃生自救，需要技巧，时间就是生命，自救才能生存笔者现就根据平时掌握的相关方法综合提供以下几种逃生方法，供参考 。
1、如果身上的衣物，由于静电的作用或吸烟不慎，引起火灾时，应迅速将衣服脱下或撕下，或就地滚翻将火压灭，但注意不要滚动太快 。一定不要身穿着火衣服跑动 。如果有水可迅速用水浇灭，但人体被火烧伤时，一定不能用水浇，以防感染 。
2、如果寝室、教室、实验室、会堂、宾馆、饭店、食堂、浴池、超市等着火时，可采用以下方法逃生 。
(1)毛巾、手帕捂鼻护嘴法
因火场烟气具有温度高、毒性大、氧气少、一氧化碳多的特点，人吸入后容易引起呼吸系统烫伤或神经中枢中毒，因此在疏散过程中，应采用湿毛巾或手帕捂住嘴和鼻（但毛巾与手帕不要超过六层厚） 。注意：不要顺风疏散，应迅速逃到上风处躲避烟火的侵害 。由于着火时，烟气太多聚集在上部空间，向上蔓延快、横向蔓延慢的特点，因此在逃生时，不要直立行走，应弯腰或匍匐前进，但石油液化气或城市煤气火灾时，不应采用匍匐前进方式 。
(2)遮盖护身法 。
将浸湿的棉大衣、棉被、门帘子、毛毯、麻袋等遮盖在身上，确定逃生路线后，以最快的速度直接冲出火场，到达安全地点，但注意，捂鼻护口，防止一氧化碳中毒 。
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