国外虽然也有亚马逊、eBay等综合型电商平台，但却缺少淘宝和京东这种近乎垄断的电商体系，欧美的新兴品牌更多是选择直接通过社交媒体和自己的网店与消费者互动，完全凭借自有渠道去建立品牌，获取新客 。
最后，尽可能在每个社会面展示突出品牌差异化及品牌价值 。
调研结果显示，52%的受访消费者更愿意购买与其有共同价值观品牌的产品 。
如果品牌或是品牌相关的个人在社会或环境问题上表明了道德立场，请务必将这些立场与价值观贯穿于品牌之中 。
尤其是容易被忽视的公司基层，因为公司员工（包括零售团队和客服团队）是消费者了解品牌的关键接触点 。
当然你要传递的价值，务必要记得与你的竞争对手区分开来 。
时刻记住：人无我有，人有我有 。
2. 第三方cookie的消亡迫使品牌重构个性化营销方案近年来，消费者对网络隐私越发重视 。2021年11月，中国个人信息保护法开始生效 。
同年，巴西已经有对违反《通用数据保护法》（General Data Protection Law）的人进行处罚的案例 。
而早在疫情前，美国加州的《消费者隐私法》（Consumer Privacy Act）已将数据透明度纳入了州法律 。
另外，自欧盟2018年制定《通用数据保护条例》（GDPR）以来，已经有部分企业因触碰红线缴纳了罚款 。
相关隐私法规陆续出台，业内逐步取消对第三方cookie支持，品牌难以追踪广告成效及消费者偏好 。
但消费者对个性化体验的要求仍只增不减，面对合规带来的成本，品牌应该怎么做个性化营销方案？消费者愿意与其信任的品牌共享个人信息 。
因此，如果品牌想要获得客户的数据，则需要建立在双方信任的基础上，比如客户对如何使用自身信息的知情与同意，这意味着从收集到保存再到使用，都需要企业更加透明化 。
另外，品牌也要增强自己收集第一方数据的能力，而不是一直依赖第三方 。比如，建立和运营品牌社区 。
3. 热门社媒平台催发新商机，品牌方拥抱社媒电商预计到2025年，全球社媒渠道的销售额将增长近两倍 。
美国30%的线上用户已习惯在社媒平台上直接购物 。中国作为社媒电商发展大国，有近一半的消费者选择在社媒平台上购物，销售额为美国的10倍以上 。
在东南亚，社媒已成为消费者理想的产品发掘渠道，约有20%的订单通过社媒平台完成支付 。
社媒电商提供了桥梁，品牌通过客户体验和客户关系得以重获新生，也为企业在数字渠道中夺回品牌控制权创造了机会 。
对于像是亚马逊这类电商平台而言，是标品的天下，是价格至上 。
而个性化的商品与服务、持有共同价值观的品牌，更需要的是人性上的共通与共鸣 。
没错，品牌也需要展示出自己的人性，需要学会社交 。
否则的话，社媒平台则失去了社交属性的意义 。
报告指出，品牌可以通过实时聊天和视频形式两种方式将“社交性”融合到社媒电商中，给消费者更好的拟人化客服体验 。
43%的受访消费者表示，他们可能会在2022年使用实时聊天功能 。
同时，消费者也希望通过社交APP与品牌进行互动，以此拉近与品牌之间的距离 。
视频更是互联网的“共通语言” 。从网络搜索到直播，视频形式正在成为下一代影响消费者购买决策的主要因素 。
根据调研数据统计，46%的受访消费者在购买之前想要观看产品视频 。
具体要怎样去拥抱社交媒体？可以阅读报告原文，其中列出了非常细致的品牌行动指南 。
二、零售趋势1. 数字原生品牌促使零售竞争升级一方面，消费者对线下购物体验的兴趣日益增强，渴望回归实体店 。
不断上涨的实体店消费需求，推动了数字原生品牌拓展线下门店的进程 。
另一方面，零售店面空置率达到历史新高，正处于“租户市场”，为品牌方与出租方谈判商业租赁条款提供了有利时机 。
品牌方甚至能拿到租期更短的店铺，试错成本较低 。
当然，最重要的是实体店既能提高客流量，也能降低获客成本 。
前提是运营得当，通过实体店为消费者创造独特体验，品牌才能脱颖而出 。
47%的消费者表示，品牌在当地开设实体店，对其在过去一年中的购物选择存在显著影响 。
北美消费者中有49%认为实体店对购物选择存在显著影响；EMEA地区占50%，亚太地区占42% 。
在英国、澳大利亚和新西兰，超过1/3的消费者表示，社群氛围是他们光顾当地商店的主要原因 。
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