不暴力促销,门店轻松增加20%客流量——这套私域打法你也能复制( 二 )


不暴力促销,门店轻松增加20%客流量——这套私域打法你也能复制

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(3)活动素材一场成功的快闪群发售活动 , 90%的工作都要提前做好 。 齐彩这次活动能获得很不错的效果 , 跟他们准备了大量、充分的素材离不开关系 。 包括朋友圈预热剧本、群发售剧本+话术、海报设计等 。 ①前期预热素材 。 包括朋友圈图文剧本一套+一篇公众号文章塑造产品价值 。
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②群发售图文剧本一套 。 准备好群发售的各种话术 , 不仅能灵活应对用户的各种问答 , 也是保证群发售活动有节奏进行的保障 。
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③活动配套话术4套并配置到话术库 。 包括活动服务官答疑话术、氛围水军互动话术、私信群发剧本话术、风险应急处理话术、服务官加好友欢迎语 。 ④活动相关表单5个 。 抽奖奖品登记及兑换表、群发售门店执行安排表、活动时间推进表、群内人员执行安排表 。 ⑤活动海报设计 。 提前准备好活动产品图、倒计时海报、晒单图、买家秀等图片素材 。 2、活动预热:朋友圈剧本、1对1群发、公众号推文三管齐下!活动效果好不好 , 80%取决于预热做得够不够 。 齐彩这次活动主要用了朋友圈剧本、一对一群发和公众号推文三种方式来预热 。 下面我们分别来讲讲 。 (1)朋友圈预热剧本齐彩的朋友圈预热文案 , 基本都是按照坤龙老师课堂上讲到的西贝朋友圈剧本 , 主要内容包括小调查、上新预告、产品剧透、抽奖福利、公布获奖名单、上架产品、正式发布 。
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▲(部分朋友圈剧本截图)(2)一对一群发一对一私聊这种方式确实很直接 , 但也有风险 , 因为会对顾客造成一种打扰 。 所以群发话术就必须好好打磨 , 让顾客不反感 , 还对活动感兴趣 。 他们采用了互动式1v1邀请进群的方式 , 私信进群率为3.5% , 成功率高于整体进群率的0.7% , 效果还不错 。 (3)公众号推文如果想让活动得到更多曝光和宣传 , 多平台发布活动消息是个好方法 , 可以增加进群的渠道和人数 。 公众号推文也是其中一种预热方式 , 还可以塑造产品价值 , 吸引更多人参与进来 。
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经过前期朋友圈、公众号、一对一预热后 , 效果还不错 , 总共有320人进群 。 3、活动执行:如何制造群内热闹氛围?线上搞活动最难的一点 , 就是营造跟线下一样哄抢的氛围 , 因为只有这样 , 才能吸引更多用户参与活动中来 。 具体怎么做呢?要记住 , 群成交的4个关键刺激:签到包-群接龙-订单雨-倒计时 。 你可以结合自己的活动来进行不同的玩法设计 。 下面我们来复盘下齐彩他们是怎么做的 。 活动时间:7月7日19:00开始——7月8日晚上22:00结束(1)发群公告提醒用户准时参加活动活动前先发一个群公告 , 告诉大家活动开始的具体时间 , 让大家调好闹钟 , 做好准备 , 注意看群消息 , 及时参与活动 。
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这里可以设置一些小福利 , 比如活动开始前5分钟会发红包 , 提醒大家不要错过 。 或者可以说这次活动的价格申请到了最低价 , 提高用户的期待 。 (2)红包雨炒热群氛围活动开始前5分钟 , 准时出场 , 先让在线的人扣1 , 来点氛围 , 然后发红包 , 把群氛围炒热 。
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接着就把这次参与活动的产品详情和购买方式发出来 , 同时提醒大家 , 因为优惠难得 , 活动时间只有1天 , 并且前30分钟购买的用户可以获得精美赠品 , 刺激大家抓紧时间订购 。
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(3)订单雨已经成功购买的用户 , 鼓励他们晒单 。 把购买的订单截图发到群里 , 让群里的人都看到目前活动的情况 , 有多少人已经下单了 , 营造热闹氛围 , 吸引更多用户参与进来 。
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(4)各种形式的逼单此外 , 群里还有不同方式的逼单 。 比如第一轮库存告急 , 营造了稀缺性和活动热销的氛围 。 图片上传失败