前一段时间嘀嗒出行首席执行官宋中杰先生 ， 在一次论坛中提及出租车行业科技赋能这一话题 ， 宋中杰先生在本次会议中所发表的各种观点也得到了相关企业的赞誉和支持 ， 尤其是对于出租车行业科技赋能这一话题 ， 更是引起了各行业的热烈讨论 ， 论坛中大部分人对于嘀嗒出行的做法还是秉持支持的态度的 。 出租车行业出现以来的运营体量就非常大 ， 并且其根基非常牢固 ， 可以说是具有很顽强的生命力 ， 经过科技时代的变革 ， 依然能在四轮出行市场中坐稳头把交椅 。 嘀嗒出行执行总裁宋中杰也表示 ， 正因为出租车行业体量大 ， 所以要想对出租车行业进行数字化科技赋能成为了重要难点 。 嘀嗒出行面对这样的困难 ， 并没有选择放弃 ， 而是通过不断努力 ， 加强自身的优化 ， 开启了出租车行业数字化运营的新时代 。 嘀嗒出行在过去努力的几年间 ， 将出租车行业从逐渐没落的传统模式升级为现在的扬召和网约相结合的新模式 ， 从服务态度到服务效率 ， 从增加司机收入到便民小程序的推出都充分佐证了嘀嗒出行在移动出行行业的能力 。
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过去很多出租车公司都出台了相关的服务检查方式 ， 要暗访 ， 派专人抽查 ， 非常花时间 。 现在可以通过数据平台直接打分的方式 ， 乘客一上车就可以评分 ， 涉及到各个方面 ， 省去了大量的检查时间 ， 同时我们也把数字化投诉体系对接过去 ， 有利于公司管理 。 嘀嗒出行在出租车行业取得的成功 ， 不难看出嘀嗒出行非常熟悉出行行业背后的底层逻辑 ， 其根据出租车的特征扬长弊端 ， 善于发现长处 ， 加以妥善利用 ， 推陈出新 ， 才能让出租车行业重新焕发出生机 ， 持续发挥其所不能替代的优势 。
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