⑨直播结束
03
建立直播间流程框架
了解了直播流程之后 , 怎么快速建立直播间流程框架 , 让自己对其有深刻的印象 , 从而在和客户的沟通中游刃有余呢?
笔者这里有一套自己总结的方法:根据2里面的流程 , 晚上6点后随便打开一个直播间 , 点击左上角带货榜(如下图) , Top10里找到1个自己喜欢的 , 观看一场完整的直播(可以提前一天踩点 , 下一次直播做记录) 。
![直播流程步骤推荐分享 直播流程步骤](http://img.zhejianglong.com/220407/1236443961-2.jpg)
文章插图
在直播过程中 , 以时间为轴顺序记录关键点 , 具体方法见下图标注:
①商品顺序及价格 , 弄清楚引流款、过渡款、利润款分别是哪些 。
②所有引导用户点赞、分享直播间、加粉丝团、购买、参与互动(扣字)、发送福袋的时间点 。
③记录直播间的人气变化范围画出简单曲线 。
④弄清楚直播间脚本的人设部分、产品介绍部分、逼单部分的内容 。
⑤对照人货场定义 , 弄清楚这场直播的人、货、场具体是什么 。
![直播流程步骤推荐分享 直播流程步骤](http://img.zhejianglong.com/220407/123644B04-3.jpg)
文章插图
按照以上方法我们以广东夫妇为例 , 来分析一段产品介绍部分的亮点 。
达人背景:抖音粉丝4600w+ , 抖音直播十佳好物推荐官 , 抖音单场GMV2.7亿同时也是目前抖音直播带货单场GMV记录保持者 。
11:43
0-5s:换品候场
场控主动放大音量(避免冷场) , 弹出当前购物车售卖产品(引导用户) , 人气1.1w人 。
6-30s:新品上场
让大家听清楚主播对产品的讲解 , 场控及时降低了BGM的音量;
22s现场出现失误(猜测可能是主播需要看的产品介绍工作人员放错了) , 场控立刻提高BGM的声音压过主播和工作人员沟通的声音 , 这个处理的非常好 。
如果是不太成熟的直播间 , 就不会有这么好的BGM音量的配合 。 失误处理完主播介绍产品、身后气氛组立刻配合举出“超好用” , 给用户心理暗示 , 人气1.2w 。
31s-3min5s:产品介绍
产品和自己的生活结合(自己家在用提高用户安全感)+读产品介绍脚本 。
产品介绍完让用户扣字:清楚(提升直播间互动) , 此时气氛组继续配合拿出更多引导牌子 , 且主播介绍产品亮点 , 配合惊讶声音以及回应主播话 , 人气1.1w 。
3min6s-4min20s:产品价格介绍及上架
主播在介绍产品价格时很有层次感 , 先介绍产品背景 , 然后对比专柜价格 , 之后提出直播间价格 ,
在直播间价格出来之后又把产品赠送的内容分三次介绍 , 不断增加用户的惊喜感 , 提升其购买欲 , 最后配合气氛组倒计时上架产品 , 制造抢购的紧张气氛 , 人气1.1w 。
4min21s-4min35s:引导购买
助播现场展示怎么下单购买 , 主要引导新用户下单增加转化 , 人气1.1w 。
4min36s-5min18s:产品细节展示
牙膏挤出展示 , 继续强化产品的易用性和优点 , 提升用户对产品的信任 , 人气1w 。
5min19-5min47:逼单
主播提示只剩300单(一般来讲这种产品库存是充足的) , 让用户觉得马上没了 , 提高转化 , 同时提出屈臣氏(一般为话术设定并非真正回答用户问题)有并做价格对比 , 加大用户感全感提升转化 , 人气1w 。
5min48-6min:人气持续下降
女主播回现场开始使用福袋提升人气和直播间停留 , 人气1w 。
6min1s-结束 :回答用户问题 , 通过和用户互动的形式 , 强调产品易用
其中
6min34s助播插入引导购买 , 趁热打铁提升转化;
6min58s提到是给粉丝的福利 , 只有粉丝有这个价格 , 引导新用户关注主播 , 实际上是否为粉丝都能购买;
9min06s反复提出产品背景提升用户安全感;
9分47s再次逼单 , 倒计时上架制造紧迫感 , 第一波上架一般会设置数量故意让部分用户抢不到 , 俗称憋单 , 然后再上架拉动更多用户去抢 , 同时助播引导怎么购买;
10min09s主播让抢到用户扣1提升直播间互动人气 , 在最后一波下架时掉下1w 。
广东夫妇直播间非常注重气氛的把控 , 从BGM的切换及声音大小 , 完美配合主播 , 让气氛不至于冷场 。
气氛组的举牌时刻提醒用户产品的亮点和优惠 , 直播间内随时配合主播的回应 , 让用户时刻感受到热情 , 这些都是值得我们去学习和研究的地方 。
【直播流程步骤推荐分享 直播流程步骤】另外 , 主播对于产品介绍的把控 , 直播间气氛的调动炉火纯青 , 此片段仅为笔者随机抽取某场中的一个产品分析 。
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