c端运营的内容与方案 什么是c端运营( 二 )


四、证券资讯行业的未来发展趋势与应对证券资讯行业真正可以被称为护城河的核心竞争力只有两条:产品力与社区生态 。 前者的提供丰富的功能与极致的体验 , 后者沉淀关系链 , 寄托投资者的情感需求 。
二者都建立在对受众群体的深刻洞察上 , 都需要长期的积累 。 其中 , “社区”与传统的资讯行业完全是两个不同的事物 , 更像是社交平台 。 因此 , 没有互联网社交基因的公司基本上做不出成功的社区产品 。
在证券资讯行业未来的发展趋势上 , 我有三个看法 。
1. 技术扩散持续引领行业进行数字化升级证券资讯行业过去10年里经历了一个快讯从收费到免费 , 数据从垄断到开源 , 内容分发从人工到算法的过程 , 这是典型的技术扩散红利带来的数字化升级 。
数据科学与智能算法的应用有望给行业带来千人千面、按需定制的改变 , 会大规模提升信息分发效率与精准度 , 继而降低运营成本提升用户体验 。
智能投研与智能投顾技术不断成熟 , 有望在市场洞察、机会捕捉、风险控制上带来突破 , 开创AI被动投资新时代 。
应对:在可以预见的未来 , 算法尚不能完全替代专业人士 。 专业人士+技术赋能才是当前的王道 。
2. 社区形态2.0王者归来 , PUGC成为主流内容生产模式单纯从中国互联网发展史来看 , 社区形态1.0早就迎来了它的辉煌 , 比如天涯猫扑百度贴吧 。 因此证券资讯领域社区生态的重新盛行更多是一种回归与蜕变 。
社区形态的回归原因有很多种 , 最重要的原因是 , 这是只愿被影响 , 不愿被营销的一代人 。 信息过载的时代 , 人们为了逃避思考 , 更愿意筛选一个大v作为代言人 , 心甘情愿被他影响 。 投资大V的出现刚好满足了他们进行决策和情绪依托的需求 。
当下社区生态相比于1.0时代已经有诸多不同 。 内容生产形式从UGC(用户生产内容)转变为PUGC(专业用户生产内容) , 平台运营从短期话题征文模式转变成长期的“优秀创作者奖励计划” , 招募、激励能生产优质内容的达人 , 构建生态 , 形成网络效应 。
应对:投资社区具有网络效应 , 如果错失了先机 , 那就要避免与头部竞品同质化 。
3. 短视频与直播成为主流内容形式 , 打造IP的能力成为新的核心竞争力 。 从认知科学上讲 , 文字阅读是反人性的 , 人们更愿意通过视频形式来获取信息 。 从各平台披露的数据来看 , 文字资讯占比越来越低 , 视频与直播快速增长 , 所占比重跃居第一 。 而直播与短视频相比 , 又拥有0时延、易互动、感染力强、制作成本低的特点 , 必将成为最终赢家 。
从功能性上讲 , 直播打通了公域流量与私域流量 , 同时具有获客拉新与转化的功效 , 实在是一项攻守兼备的运营利器 。
需要注意的是 , 短视频与直播本质上是娱乐化的 , 它与金融投资行业固有的收益性、风险性、专业性的本质是背离的 , 如何平衡取舍是一门挑战 。
应对:一旦投入 , 就要倾其所有 , 切忌浅尝辄止 。 短视频与直播主要用来获客与转化 , 不应过多用于提供专业服务 。
五、结语金融信息行业从业者一直的信念是“信息就是权力 , 速度就是财富” , 力求帮助投资提高决策质量 , 降低决策难度 。
从业时间久了 , 多次穿越牛熊 , 才发觉投资者除了要降低决策难度 , 更有情绪寄托的需求 , 由此带来了行业转向 , 关注投资者内在感受 。
“有温度”将成为每一个互联网券商、金融信息服务商的加分项 , 共勉 。

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