淘宝最有效的投诉电话 淘宝客服电话号码是多少
店铺号针对怎样的用户群体?
所有淘宝卖家 , 不用怀疑 , 就是你们!
店铺号主要功能?
店铺号是阿里通信针对淘宝卖家提供的一款“互联网+手机号码”服务 。 淘宝卖家无需购买新手机和新的SIM卡 , 即可获得店铺专用手机号码 , 关联店铺交易信息 , 享用最方便高效的专业通话服务 。
店铺号不仅能够正常拨打接听电话 , 还提供以下四大功能 , 有效降低沟通成本 , 提高服务质量 , 改善客户体验:
1、来电就知买家信息:买家来电时 , 卖家手机上显示买家概要信息 , 并在千牛中推送对应的交易信息 , 接通电话时直接触达客户的问题 , 提供最迅捷的服务 。
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2、去电突显店铺身份:呼叫买家电话时 , 买家手机来电显示界面可显示店铺名称 , 不再是一串陌生号码 , 有效提升电话接通率 。
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3、全天在线客服:店铺号支持灵活换绑 , 客服根据排班随时换绑店铺号 , 客户拨打店铺统一号码 , 随时获得24小时在线客服支持 。
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4、防止客户流失:业务员离职不会带走店铺号 , 从而避免客户随着业务员流失 。 将店铺号回收换绑到新员工手机号 , 客户拨打原号码仍能联系店铺 。
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开放使用城市有哪些?
目前店铺号已经开放了北京、广州、杭州、南京、宁波、上海、绍兴、深圳、苏州、温州、无锡、重庆等29个城市 。
淘宝卖家如何获得?
店铺号上线后 , 将放置在千牛工作台-其他插件中
具体操作如下:
1、千牛工作台中领取店铺号
2、店铺号分配给子账号
【淘宝最有效的投诉电话 淘宝客服电话号码是多少】3、子账号登陆店铺号APP使用
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