社交媒体营销也可从客户分享的内容和措辞的方式上获得灵感 。 看看你的目标客户群是如何写Tweets的 ， 尽力去模仿它 。 作为社交媒体营销方案的基础 ， 你应了解客户的习惯 。
行业领袖应该是获得社交媒体营销灵感的最终源泉 。 伟大的前辈们做出了很多杰出的社交媒体营销方案 ， 例如红牛、塔可钟、荷兰航空和Tangerine银行 。 各行各业的公司竭尽所能地利用先进的社交媒体营销战略突出自己 。 跟随行业领袖 ， 尽你所能向他们学习 。 不要害怕做研究 ， 多看看他们有没有在网络上为社交媒体营销提出建议 。
这里有一些可以获得灵感的资源：
内容营销: Unbounce, Virgin
社交媒体客户服务: Tangerine, Warby Parker
社交媒体广告: AirBnB, 美国红十字会
Facebook 营销策略: Coca-Cola, Walmart
Google+ 营销策略: Cadbury, National Geographic
Twitter 营销策略: Charmin, Oreo
Instagram 营销策略: Herschel Supply Co., General Electric
步骤五：做出内容规划和编辑日程表
要想在社交媒体上取得成功 ， 好的内容至关重要 。 社交媒体营销方案应包含一份由内容创作策略、内容归纳策略和编辑日程表共同组成的内容营销方案 。
你的内容营销方案应该涵盖以下问题：
你的编辑日程表应该涵盖推博客、推facebook、推Twitter的具体日期和时间以及在社交媒体营销活动中你打算推送的内容 。 做出日程表 ， 提前规划你的消息推送而不是临时编辑 。 你要努力关注消息推送的语言和格式 ， 同时不要忽略客户服务 。
编辑日程表的例子：
确保你的日程表反映出社交媒体营销的宗旨 。 如果你的领英账户是为了开发潜在用户 ， 那要确保你经常分享关于销路拓展的内容 。 Hootsuite的社交媒体高级总监Jaime Stein建议建立内容模型 ， 明确主页不同类型帖子的推送比例 。 例如：
1.50%内容的链接来源于博客
2.25%内容来源于其他网站
3.20%内容关注企业信息
4.5%内容关注内部建设和企业文化
如果你不确定如何去分配你的资源 ， 最好参考社交媒体三分法 。
1/3的内容用来推广企业、吸引客户并获得利益 。
1/3的内容用来呈现和分享行业内思想领袖或是志同道合的企业的创意和故事 。
1/3的内容用来人际互动和建立个人营销品牌 。
步骤六：测试、评估和调整你的社交媒体营销方案
为了找出你的社交媒体营销策略应在哪方面做出调整 ， 你应该不断地测试 。 你在社交媒体上采取的任何行动都应考虑测试能力 。 运用缩略网址服务和utm代码跟踪你的链接 。 运用Hootsuite的社交媒体分析学去分析社交媒体营销活动的成功 。 运用谷歌分析学去跟踪受到社交媒体驱使的页面访问 。 记录并分析你的成功与失败 ， 调整你的社交媒体营销方案 。
Jaime Stein指出 ， 线上线下的调查也是你衡量成功的好办法 。 询问你的社交媒体关注者、邮件列表和网站浏览人员对于你社交媒体营销工作的评价 。 这个直接的方法通常很有效 。 然后 ， 询问你的客户 ， 社交媒体营销是否对他的购买行为有所影响 。 当你寻求改进时 ， 这些答案往往很珍贵 。
对于社交媒体营销策划案来说 ， 最重要的是不断变化 。 当新的情况出现时 ， 你想要将它纳入你的营销方案 。 当你达成目标时 ， 你需要调整营销方案并找到新的目标 。 当你选择规模化经营时 ， 你要添加新的职责 ， 向不同方向和不同国家发展 。 社交媒体营销方案应该灵活可变 。 修改你的营销策略以呈现你最新的观点 ， 并确保你的团队都知道策略的改变 。
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