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最近整理文章的时候 , 发现了去年刚刚接触产品这个职位的时候 , 做的一篇《微信运营数据分析报告》 , 于是就稍作整理 , 并不是很全 , 共享给大家参考 。一、前言本报告通过对微信公众号的数据进行分析 , 让我们了解粉丝活跃度、图文发布形式、客户易关注点 , 由此为公众号的下一阶段运营提供参考建议 。
名词解释:
- 权重 , 本报告的权重是指微信公众号的搜索结果排名先后 , 可通过一些优化手段 。
- 流量 , 此处流量取延伸意义的流量 , 即某个时间段通过所有访问渠道进入**微信公众号的用户总数(包括但不限于微信文章阅读、进入公众号主界面) 。
1、搜索公众号名称 , 搜索公众号名称 , 主要是例如“我的****”品牌词、“**”行业词来直接搜索获取的自然流量用户 。 此类用户占总比例近四分之一 , 第二大用户来源 , 根据业内对微信规则的解读 , 认证、商标保护、增加互动均可增加其权重 , 使其在搜索结果中排名靠前 。 对于微信来源的五种渠道 , 这里分别做下说明:
而我们的微信号目前认证、商标保护均已开通 , 且不管是从品牌词“我的****”还是行业词“**”搜索均排在第一的位置 , 持续保持现状即可 。
搜索微信号 , 通过搜索“gl******”关注公众号 , 通常因为字母数字形式 , 记忆和输入均较麻烦 , 通常从这个渠道进来的是微博、贴吧等SNS渠道 , 或者线下渠道、互推进来的 , 而我们的公众号仅占51% , 这与我们不在其他渠道推有关 。
图文页右上角 , 此入口隐藏较深 , 且操作麻烦 , 而且并不是所有阅读情况下会出现(如PC端) , 很多人不会用 , 早期会有引导用户从这里进入 , 现在较少用户使用 , 所以这个渠道关注极少 , 仅占45% 。
名片分享 , 口碑传播途径 , 只有在粉丝觉得极好的情况下 , 才会给朋友分享 , 这个数据直接反应了公众号的质量 , 此项数据如果想要增长 , 是需要公众号印象积累的过程 。
其他 , 粉丝来源最多的渠道 , 占据粉丝进入来源近七成 , 其主要构成是“图文标题下的蓝色字体”、“微信公众号的二维码”、“广点通” 。
我们的公众号未在线上线下部署二维码 , 同时也未加入广点通 。 因此这近七成数据主要来源为“图文标题下的蓝色字体” , 而通过这个渠道进入的我们进行溯源分析及情景还原 。
从图中几个环节 , 我们可以看出 , 如果我们需要优化 , 最核心的是“文章内容质量” , 辅助环节是“使用户去分享” 。
因此 , 作为最重要的来源 , 我们的优化手段是 , 做出切合用户品味 , 让用户喜欢的文章 。
三、图文阅读分析1、图文数据汇总
上表是整个11月份所有微信图文消息的关键数据指标 。 以下数据来源说明 , 送达人数为该月份每日群发粉丝总和;图文阅读数是将每日图文平均阅读数的总和;图文转换率是图文阅读数/送达人数;转发是指该月所有图文转发量总和;收藏是该月所有图文收藏量总和 。
2、图文阅读渠道
从上面这个柱状图我们可以看出会话和朋友圈是 , 是图文阅读人数和次数的主要来源渠道 , 好友转发、历史消息其次以及其他渠道在其次 , 而腾讯微博转化作用可以忽略不计 。
文章标题决定打开量 , 文章内容质量决定转发量(包括好友转发和朋友圈转发) , 而且标题和内容互相影响 。 朋友圈成了比会话更重要的用户来源渠道 。 可见一个吸睛的内容和质量超高的内容 , 对文章阅读量的影响力极其重要 。
而对于朋友圈而言 , 除了可以传播文章之外 , 还可以通过第三方模块的方式 , 增加互动活动和小游戏 , 鼓励用户朋友圈 。 这类小游戏、抽奖活动也是一种很好的传播方式 , 因此 , 我们可以考虑加大这方面的力度 , 增强好友互动功能和鼓励分享朋友圈炫耀 , 以此达到吸粉和活跃粉丝的目的 。
3、图文兴趣点
从这13篇文章中我们从标题来看 , 既能看出来“行情分析及预测”这类文章占6篇 , 而余下7篇均为和行业相关的“段子”以及“鸡汤”文章 。 上表是转换率达到该月平均数以上的文章 , 我们为这些文章打上标签 , 从中提取这些文章的共同点 。
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