第六部分销售商务体系建立：销售商务部分才是企业与目标用户对接重头戏， 目标用户是否做出购买决策， 就在这个环节完成 。 销售转化基本在这个环节完成， 客户当收到我们产品和服务的信息， 基本都会通过一一确认信息一致性， 考量企业行业影响力和品牌价值， 当商务经理与客户一一确认线上内容， 客户便会开始对价值预算和售后服务进行商谈 。 在这个部分， 做B端业务的企业， 很多没有完善的销售体系和服务流程、销售任务分解分工的企业， 都是会忽略的， 造成到手的订单飞了， 线上渠道销售转化率超低， 甚至怀疑线上渠道的质量 。 这个环节直接体现的是企业服务实力和营销管理完整性， 若是在服务用户过程中， 出现某一个环节不能对接上， 这边会造成用户莫名其妙这家企业， 深度怀疑企业产品和服务质量， 这样的企业， 客户若下单， 那客户肯定是在不正常的情况下才会下订单 。
第七部分售后服务体系建立：客户是否二次选择、品牌是否能建立起来、产品和服务价值升级就在售后环节， 帮助企业实现产品和服务价值增长目标 。 一锤子的买卖注定企业命短难长久， 客户选择企业时， 就需要设定好产品和服务价值的增长， 完成客户的各种需求 。 与客户建立长期的合作关系， 甚至二次选择企业的产品服务， 售后服务直接影响客户的选择， 我们的每一款产品和服务， 都是争对特定的目标人群， 而这些人群， 一般都有可能有交集， 若是售后体验太差， 直接给品牌带来毁灭性的打击， 企业在这块业务发展便会举步维艰， 甚至业务做死掉 。 另外售后服务是我们最好挖掘客户隐形需求的， 这给企业带来优化升级产品和服务、修正核心数据、发展核心竞争力提供良好的机会 。
【介绍网络营销计划包含的7大内容 网络营销计划包含哪些内容？】总结一下：凡事都没有一蹴而就的， 事事都需要深耕细耘， 做网络营销也是如此 。 网络营销整个运营过程， 不管是对行业的把控、产品的把控、用户的把控、内容的把控、渠道的把控、数据的把控、乃至销售和商务、售后服务的把控都需要面面俱到， 才会让企业获取更大的价值回报 。
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