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保险客户服务工作小结
范:
认真、务实、创新、激情是我今年工作的关键词 。在xx年的工作中，我总是用具体的工作表现来诠释这些话的真正含义，用自己的实际行动证明自己可以做得更好！
随着xx年即将结束，当我回顾年初许下的誓言时，我感到有点欣慰，也有点遗憾 。当然，随着整个公司的蓬勃发展，我看到更多的是对滨海人身保险未来的憧憬和希望 。不积一步，千里难行 。在过去的一年里，由于缺乏工作经验，我在实践中暴露了一些问题 。虽然我遇到了很多障碍，但相应的，我也得到了很多磨砺的机会，这些对我来说都是切实有效的 。有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平相比，我现在在工作中明显感觉更舒服、更高效 。其实所谓事半功倍，所谓每天积累尽可能多的进步，哪怕只是一些微不足道的细节，久而久之它也是一笔可以极大帮助工作的财富 。你要知道，专业和不专业的区别在于那些看似无关紧要的区别，但其实是非常关键的 。这是我今年下半年以来工作中经历最深、受益最大的一次经历 。在今后的工作中，我将继续坚持宽以待人、严以律己的一贯工作 。我将通过理论与实践相结合的方式进一步充实自己，在不断改进和提炼工作的同时，从技术层面提升业务能力 。再进一步 。我一定会以新的姿态、新的面貌努力工作，绝不辜负领导和同事的期望，坚决开好头，为盐城太平洋保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献 。
范儿:
在回顾我在XX年的工作之前，首先要感谢公司，感谢公司给我机会，感谢公司各级领导对我工作的支持和对我生活的关心，感谢同事们的支持和帮助 。从XX年XX月XX日起，我和两个同事乘坐付X的车到XX，下午和XX分公司车险部经理XX一起去了XX分公司 。我在XX分公司意外险部学习了7-10个月 。期间主要和两个同事在事故酝酿室学习，熟悉内部 。主要学习:核保、保单录入、理赔、保单填写等一系列工作 。很多人认为是“零工”，不是普通的“零工” 。它让我知道了很多工作中必须要了解、知道、理解的事情，因为这些工作的处理会直接影响到我们客户服务的质量 。而且，意外险部经理XX在工作中也给了我很大的关心和支持，也给了我很多向一线承保、查勘、定损学习的机会 。转眼间三个月过去了 。XX年10月1日以后，被安排在非车险部实习到现在 。在非车险中，主要是了解整个部门的工作流程，各种看家操作，还进行一些简单的操作:承保、续保、理赔等等 。得到了部门同事和非车险经理XX的大力支持和帮助 。而且我得到了很多学习的机会，学习调查、损害评估、理赔、核保等，受益匪浅，得到了很多锻炼的机会 。而且我在工作中得到XX经理的一些指导，以及如何处理事情，尤其是在工作中做得不够的时候，XX的认真指导让我真正意识到自己懂得太少，需要改进的地方太多 。也是在我平凡的工作中，得到了这么多人的关心和帮助，逐渐让我有了更全面的视野和更专业的服务客户的方式 。以前一直以为自己对保险很了解，但学了半年意外险和非车险，对“保险”这个词的含义理解得更透彻了 。我觉得做一个真正的“保险人”真的很容易，因为他要求我们具备各种知识，敏锐的市场洞察力，敢于面对失败和挫折的心，以及坚持学习和提升自己的能力 。经过半年的学习，感觉头脑更清晰了，目标更明确了 。希望能充分发挥自己的能力，为PICC和中国保险做一点贡献 。再次感谢各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持 。首先，你让我变得更加成熟和专业 。
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