在一份网络大数据分析中显示 , 蘑菇街每天大约可以通过新浪微博平台免费引入新用户8万流量 , 在全平台中可以带来总数约20万的流量 。
应该说 , 蘑菇街在利用社交媒体引导粉丝流量方面相当地敏锐也相当地成功 , 是利用微博营销的成功案例 。
蘑菇街在崛起的初期敏锐地捕捉到了“王功全私奔”的这个热点 。 当时 , 蘑菇街快速地推出了一个“私奔”题材的AP2 。 起初 , 用户点入APP中 , 进行一系列小测试便可以查看相匹配的异性朋友私奔率 。 这款APP在刚推出时反应寥寥 , 对于这样的测试用户早已少见多怪 。 于是 , 蘑菇街将APP中的私奔朋友性別由异性改成了同性 。 用户做完测试后 , 发现居然自己和一个同性朋友私奔了 , 顿时便对结果展开了讨论 , 并且将测试结果和吐槽发布在微博上 。 随着讨论的用户越来越多 , 该款APP迅猛病毒式地传播开来 。 蘑菇街一战成名 , 获得了大量的关注度和粉丝 , 从而获得了盈利 。
案例点评:蘑菇街是极其善于抓机会的企业 。 除了“私奔”体之外 , 蘑菇街还曾经利用微博初期第三方应用的缺陷 , 让用户必须强制关注后才能查看答案 。 蘑菇街给创业者的最大意义在于其成功地横跨了淘宝、微博、腾讯三个平台 。 在巨头的夹缝中 , 利用巨头自己生态体系的不兼容 , 而游走在三大巨头之中 。 这是相当聪明的做法 。 既然初创公司无力创造生态体系 , 那为什么不去利用的生态体系呢?
口碑传播“海底捞的服务员怎么跟屈臣氏似的!不对!跟我老妈似的!”此前在微博上 , 这条博文被转发了50009次 , 可能是一个无心之举 , 也有可能是推手为之 。 不过很明显的是 , 海底捞抓住了这个机遇 , 在一定程度的传播后 , 迅速有更专业的公司介入到了营销传播 , 打造了“人类已经无法阻挡海底捞”的广告语 , 乃至出现了“海底捞”体 。
网民的自发参与制造段子 , 在更多程度上传播了海底捞的品牌 , 这恐怕是海底捞没有想到的 。
海底捞抓住了机会 , 不断地推行这种有趣的活动 。 例如 , 如果消费者孤身一人前往海底捞吃火锅 , 那么餐厅的服务员便会贴心地在座位对面摆放一个玩偶陪消费者一起吃饭 。
这样的创意活动 , 以及从始至终的优良口碑 , 使得海底捞火锅常常会因为一些让用户出其不意的服务而登上微博热搜榜 。
提高服务的质量 , 増强用户的满意度;利用用户的优良口碑 , 对产品进行推广 。
案例点评:口碑式营销是一种有效的适合自媒体传播的网络营销模式 , 微博等媒体平台的亲密性能够拉近商家和用户的距离 。 在“海底捞”体的盛行下 , 海底捞的品牌知名度得到极大的扩散 。 产品和服务优秀才是王道 , 好口碑自然会被用户所传播 。 总体来说 , 海底捞的服务依旧是超出绝大部分同行的水准 。 从这点上来讲 , 海底捞是非常成功的 。
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