第三:我知道，你不知道的信息是你的盲点 。
第四:我不知道而你不知道的信息，属于常见的盲点 。
发现这个问题后，我意识到一定不能想当然地认为别人应该知道我认为简单的事情 。
这在我与用户和学员的日常交流中尤为重要 。
因为一旦我有了这种心理，面对学生提出的这些简单的“自以为是”的问题，就可能容易产生浮躁心理和急躁情绪 。
你也可能会抱怨，从而忽略了你最重要的目标:帮助学生更好地学习课程，完成作业 。
在公司，蜜姐和天一一直很有耐心，手把手教我 。这让我想起以前也有过这样的经历 。
他们没有觉得一个简单的操作，我不知道或者没有做好，只是觉得我的态度或者意志有问题 。
而是通过交流的方式帮我找到盲点 。
曾经，我们有一些程序和材料，其中一些需要修改 。
当时我的做法是把这些材料和流程全部重读一遍，把需要改的地方一个一个改 。
说实话，确实花了不少时间，但给天一反馈后，没多久她就找出了一个地方课程的名字，但我还是没有改正 。
因为在之前的工作中，我经常会在一些小事上犯错误，有时候还得让她再做一次，所以我担心这次不会被告知 。
但是天一只是问我，是用什么方法修改检查的？
我让她把所有的都看一遍，然后找那些需要修改的地方 。
她停顿了一下，然后告诉我正确的方法:你可以直接使用“查找”和“替换”，这样所有的内容都会被修改，没有任何错误，效率高 。
听完她的方法，我对自己感到无语 。为什么我当时没有意识到什么事情这么简单？
不过，通过复习总结，我也从这些经历中学到了很多 。有些事情比较容易理解，工作中的关键目标也总能记住 。
这样我们可以更好地与学生交流，帮助他们解决一些问题 。
就像那个在手机上发微信问我怎么换线的小朋友，后来他来找我，问我在电脑上发微信怎么换线 。
我告诉他怎么操作后，他很快就明白了，很开心 。
而且我也感受到了工作的意义，因为我可以帮助别人 。
以前总觉得自己没有给公司带来任何价值 。看到君君和大白都能独立承担项目，而且都做得很好，我很着急 。
感觉自己进步慢，跟不上大家的步伐 。后来米姐也跟我说:其实我现在做的工作也很关键 。做好用户运营，不仅需要能力，更需要耐心和细心 。
而且，很多能力都是通过做好这些小事，一点一点积累起来的 。
现在，我在慢慢调整，专注于自己的目标，学会向前看，而不是总是担心自己为什么没有做到 。
同时，我也相信积累的力量 。
要做一个优秀的用户运营，我还有很长的路要走，但我相信我走的每一步都会很踏实 。
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