浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

公关是什么工作，公关的7个应对职能？( 二 )

生活百科


策划公关活动时，要有明确的主题，并以此形成策划思路，比如整体风格、调性、内容、形式、具体目标等，要充分考虑受众的属性，要尽最大努力去吸引他们参与，才能让活动有一定知名度和热度，并引发二次传播 。
公关活动虽然不强求创意，但是新奇有趣的活动总是能更吸引大众眼球，同时，活动前做好多渠道的预热宣传也必不可少，能够最大化的吸引受众的参与，同时，针对活动可能出现的临场意外，要做好应对措施和备选方案 。
最终就是活动方案的执行，一场成功的活动，完美方案+圆满执行缺一不可，物资采购、场地布置、嘉宾接待、主持人挑选、表演环节洽谈、媒体对接、通稿撰写等多个环节都是重中之重，一场活动中，要随时有复盘思维，要以宏观的目光去审视整场活动，有没有准备不足或者可能会出现差池的地方，要以缜密细致的思维去保证活动的正常运转 。
5、媒介联络
接触媒介时，首先要了解采访人员、编辑类的职业特点和工作特性，其次再去与他们展开联络，要尊重对方的专业性和立场 。比如不同种类的媒体一般都有自己的截稿时间，如果要安排采访，就需要预留合理的时间以便对方的采访和编辑 。
除了发稿、采访、发布会等工作联络外，平时也要做好媒介的日常联络来保持热络 。要熟悉各个编辑和采访人员的联系方式，这也是一个慢慢积累的过程，比如各个场合接触到对方就适时搭讪并交换名片 。然后平时可以通过电话、短信、节日电邮、社媒账号等方式进行联络，但也要注意控制联系频率，不要过度骚扰对方，毕竟采访人员和编辑也没那么闲 。
如果能够给采访人员朋友提供有价值的新闻素材，也是一种不错的联络方式，要学会主动“爆料”，比如将业界的一些传言、事件细节、动向等及时告知感兴趣的采访人员编辑，能够有效地促进感情、增进友谊，为良好的媒介关系做好铺垫，既有利于企业，又有利于媒体，形成一种双赢的合作关系 。
6、新闻稿撰写及发布
除了公文写作外，新闻稿写作也是公关专员的基本技能之一 。写好新闻通稿需要做到以下几点：第一，在把握整体素材之上，提炼出具有亮点的主题 。一场活动、一场事件很难通过一篇新闻稿进行全方位多角度的呈现，我们所需要做的就是找到一个最佳的角度，去传达出用户感兴趣、企业能收益的传播点，所以主题需要反复提炼 。
第二，虎头凤尾，反复琢磨 。新闻通稿不是建立在华丽辞藻之上，那么如何吸引受众，就需要在开头上下苦功夫，能够第一时间吸引读者的眼球，产生继续阅读的兴趣，而好的结尾则能凝练核心，让人回味，提升全文格调，加深阅读印象 。
第三，抓住可雕塑的细节 。如果全文如流水笔记般，通篇叙事，虽然完整，但味同爵蜡，因为不够生动，但如果文中进行了着重的细节刻画，虽然是一些不起眼的细节，但也能产生四两拨千斤的效果，让受众瞬间被带入进去，产生极强的感染力 。
总之，新闻稿的写作相当考验公关人员的写作功底，也需要不断地在练习中进行总结，才能写出更加优秀的新闻稿件，形成更好的传播效果 。
7、公关危机应对
在做好舆情监测后，就要进入危机应对环节，要针对负面舆论散播的原因制定相应的危机应对策略 。如果是谣言类危机，那就及时发出辟谣声明，并进行多渠道的传播，向大众及时说明情况，澄清不合理、不符合事实的言论和观点，并进行长期维护 。
如果确实是事实，那么就要考虑大众的心理诉求，是宣泄不满还是要求赔偿还是寻求尊重，面对危机的处理原则要诚恳+积极解决 。要耐心的倾听大众的情绪，做好大众的安抚工作，纾解他们的不满和意见，并及时的诚恳致歉，承认自己的问题所在，并设身处地的考虑对方的处境和情绪，拿出有诚意的解决措施，并在公众监督下去鉴定的履行承诺 。
最后，值得说明的是，公关专员虽然是基层岗位，但作为一项主事沟通协调的职位，对个人综合素质的提升非常大，包括分析能力、应对能力、处理能力，所以有非常可观的职场上升空间，在累积一定的行业经验后，就可以谋求更高的职位晋升，比如公关经理、市场经理、品牌经理等，再然后就是公关总监类高级管理工作，甚至自己创业成立自己的公关公司 。总之，广阔空间，大有作为 。
【公关是什么工作，公关的7个应对职能？】 好了，这篇文章的内容金华号就和大家分享到这里！

推荐阅读


上一篇：h5是什么意思，制作游戏详解？

下一篇：工作为了挣钱，挣钱是为了什么？