服务体验升级，全场景覆盖用户需求
代表厂商:联想等
2022年里多个笔记本厂商都在追求精益求精的服务体验，以取得更全面的竞争优势 。有的在笔记本内置应用中添加了线上服务，有的更是开启了全方位服务升级，联想是其中的代表厂商之一 。
大家知道，传统的零售门店一般更多负责产品的售卖，少有涉及产品的售后维修 。而如果用户购买的笔记本在使用中出现了问题，则要先回到零售门店，再转到专业的技术中心进行维修服务，这个过程是十分繁琐的，而且对于用户来说，整个过程增加了享受服务的沟通成本和时间成本 。总之，层层转接之后的服务体验的确谈不上好 。
而针对这一情况，联想推出了销服一体服务模式，为线下零售门店赋能，旨在提升效率、简化流程，让用户不仅能在门店咨询购买最新的产品，还能在升级后的门店直接享受到产品相关的服务，以及更加多元便捷的各项服务 。这不仅为消费者节约宝贵的时间，更为消费者营造出了购物加服务一站式的暖心体验 。简单概括就是，联想销服一体模式，将零售网点与售后网点融合升级了，每一个零售网点，都将是消费者的服务点，并且覆盖整个消费产品的使用周期，让服务无处不在，让用户更能安心使用产品 。
文章插图
联想开启了消费门店销服一体化升级
观点：轻薄本进入全能时代
得益于第12代酷睿处理器、锐龙6000系列处理器以及高规格独显的加持，2022年的轻薄本最大的变化就是全能与创新，强劲的综合性能输出让新一代轻薄本有了胜任重度专业应用的能力，而产品机身设计的创新、厂商服务的升级，又让今年的轻薄本变得更加精彩而全面！总的来说，2022年的轻薄本，是集以往之大成的产品，轻薄本的全能应用时代，已经开启！
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