浙江龙网

  1. 首页 > 生活百科 > >

京东自营供应商小秘书公众号上线了

生活百科京东供应商


京东自营供应商小秘书公众号上线了

文章插图
亲爱的个体户供应商 ， 
你好！
为了更高效地解决您与JD.COM合作过程中遇到的系统和流程问题 ， 3C电子及消费品零售事业群已在微信官方账号上线:JD.COM自营供应商秘书 。请及时关注 。此外 ， 我们还将陆续推出其他小秘书系列产品:自营红宝书系列、直播问答等 。
“供应商秘书”系列产品旨在通过多维度支持 ， 为供应商提供一站式服务:通过整合内外部R&D和业务资源 ， 专注于提升售前和售中转化率 ， 提升售后体验 ， 以微信官方账号、JD.COM自营供应商秘书、自营小红书系列教程、直播问答为载体 ， 帮助JD.COM及其供应商伙伴降低成本和费用 。
“供应商小秘书”态度:合作、共赢、服务、开放、专业
说到这里 ， 先介绍一下我们的小秘书微信官方账号:
JD.COM自营供应商小秘书微信官方账号
使命:一站式解决JD.COM自营供应商在日常运营中遇到的系统和流程问题 。
运营团队:懂业务的技术团队+大业务的人 。
基本储备:
超过4000个常见问题和答案还在不断完善中 。25万多字的自营红宝书作为小秘书书的素材库 。小秘书团队有80%以上的技术人员 ， 可以更专业的解决供应商咨询的系统相关问题 。
核心优势:
一问一答 ， 一问一答:助理秘书实时在线 。一键反馈:可通过小秘书微信官方账号菜单栏中的“提交工单”一键反馈查看处理进度 。特别回答:根据供应商更聚焦的问题推送精选图片或短视频 。业务角度:我从供应商业务角度给你最贴心的回答 。满满的干货:真正的服务商 ， 纯干货 。新人手册:新供应商与JD.COM联系的手册 。
如何用小秘书解释
微信官方账号会同步重要直播问答预览信息 。
第一步:关注微信官方账号“JD.COM自营供应商小秘书” 。
第二步:根据小秘书的提示回复基本信息 ， 方便注册 ， 快速解决后期问题 。
提供的信息:VC账号:XX供应商代码:XX供应商名称:XXX
第三步:可以向小秘书提问 ， 也可以查看文章和视频 。
可以问关键词 ， 问题 ， 语句 。小秘书后台将是智能+人工的双重运行机制 ， 保证高效解决供应商合作伙伴的问题 。

第四步:非咨询反馈可直接上报工单 。
不用开电脑 ， 登录JD.COM账号 ， 手机一键直接举报 。如果您没有登录您的JD.COM帐户 ， 您可以根据系统提示输入 。手机系统提交的信息可以用PC查询 ， 结果可以实时同步 。
对于其他将陆续与大家见面的小秘书产品 ， 我简单介绍如下:
JD.COM自营红宝书系列
使命:真正提炼和分享JD 。COM与供应商合作伙伴的自营知识和经验 ， 从而共同降本增效 ， 为自营生态做出贡献 。
运营团队:懂业务的技术团队+大业务的人 。
知识体系:
60多位涵盖业务和技术层面的专业咖啡人对自营系列进行提炼、总结和整合 。它包括三个章节:供应链 ， 运营和营销 。
什么时候公开:
内容已基本完成 ， 仍在进一步整理和更正中 。预计所有供应商都可以在5月底之前获得 。
实时供应商问答
任务:除了商家学习中心 ， 在不同的直播平台进行多维度的直播问答 。
运营团队:懂业务的技术团队+大业务的人 。
相关说明:
具体直播时间会在微信官方账号“JD.COM自营供应商小秘书”提前公布 。如果有相关建议 ， 可以直接在小秘书微信官方账号留言 。更多详情敬请关注 。
小秘书想对供应商们说 。
各位供应商 ， 请随意调侃我 。虽然我还有一些不完善的地方 ， 但我会努力改进 ， 努力做一个最贴心最善解人意的小秘书 。
有什么想法或建议 ， 欢迎随时在微信官方账号留言！
【京东自营供应商小秘书公众号上线了】微信官方账号见！

    推荐阅读


    上一篇：2020年05月金牛座事业爱情运势

    下一篇：逗比拯救世界 逗比