最为经典的可能是MIUI早期版本做到的快速迭代,在每周一次的开发版公开测试系统更新中,小米研发团队会积极与用户交流,来改进即将上线的新功能或是修复已有功能不足 。虽说那只是手机厂商体量较小时小步快跑的特殊情况,但的确让小米在系统层面快速积累了一定优势 。
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vivo和OPPO更倾向于推出稳定版系统,很少有小米那样的常态化内测更新 。不过在近几年成功走向高端市场的新品中,这两家公司都会在上市后较短的周期内,就用户反馈给到相应的系统更新和问题修正,让产品在软件层面趋于完善,进而保有用户愿意主动表扬的较好口碑 。
电量和隐私的处理上便可见一斑,这三家厂商目前都在正式版手机系统中,做到了安全程度和功能都与iOS相当接近 。不同的是,在电量数字怎样显示、应用读取剪贴板等隐私数据时如何呈现,Android厂商们都愿意快速响应用户声音,能在短时间内修复大多数问题 。
近几年,iOS和Android两大系统不断在功能和交互体验上“英雄所见略同”,原本深不见底的体验护城河开始变得能轻松越过 。但可能直到2022年秋天才可以说,苹果在听取用户声音改进手机系统这件事上开始放低自身姿态,向客单价还不能和iPhone相提并论的同行们靠近 。
拯救销量从讨好用户开始
苹果愿意做出改变,让用户体验变得更舒适自然是好事 。近期发生的种种改变可能也意味着,iOS系统终于要放下那些不被所有人理解的独特坚持,着手去解决用户觉得不顺手的、迟迟不能改良的设计 。苹果接下来还会发生多少改变,为什么有了如此变化?就相当令人遐想和玩味了 。
随着全球智能手机市场降温,以及苹果在内的各大厂商研发节奏放缓,消费者的购机态度变得越来越消极 。就如上文所说,过去十年间苹果可以不断地给iPhone用户带来新鲜感和刺激感,但现在必须得讨好用户努力守住现有客群,让认可iPhone的人不会把目光望向别的产品 。
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雷科技在iPhone 14系列首发期间走访发现,消费者对于定价来到新高的高端产品iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max有不小热情,相对实惠许多的iPhone 14却不那么受人重视,而这往往是苹果每年出货主力 。Android阵营遭遇危机的同时,iPhone同样面临着自己的挑战 。
折叠屏等新形态短时间内不会成为主流,全面屏引导的大屏硬件形态也不会发生太大变化,于是系统体验成了苹果守住基本盘的关键 。最简单也是最重要的第一步,就是给到状态栏显示电量数字功能,快速修复剪贴板弹窗,让用户看到这家公司愿意改变的态度 。
之后的苹果、iPhone和iOS还能有多少“亲民”的变化,值得我们共同期待 。
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