1：执行干净启动注意：如果计算机已连接到网络上 ， 则网络策略设置可能会阻止您执行这些步骤 。我们强烈建议您不要使用系统配置实用工具修改计算机上的高级启动选项 ， 除非 Microsoft 技术支持工程师指示您这么做 。此操作可能使计算机无法使用 。a. 使用具有管理员权限的帐户登录到计算机 。b. 单击「开始」按钮 ， 在“开始搜索”框中键入 msconfig.exe ， 然后按 Enter 启动系统配置实用工具 。c. 在“常规”选项卡上 ， 单击“有选择的启动” ， 然后单击以清除“加载启动项”复选框 。（“使用原有 Boot.ini”复选框不可用 。） d. 在“服务”选项卡上 ， 单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框 ， 然后单击“全部禁用” 。注意：按照此步骤操作将使 Microsoft 服务继续运行 。这些服务包括联网、即插即用、事件日志记录、错误报告以及其他服务 。如果禁用这些服务 ， 则可能会永久性删除所有还原点 。如果需要将系统还原实用工具与现有还原点一起使用 ， 请不要执行此操作 。e. 单击“确定” ， 然后单击“重新启动” 。步骤
2：启用一半服务a. 按照步骤 1a 和 1b 操作 ， 启动系统配置实用工具 。b. 单击“服务”选项卡 ， 然后单击以选中“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框 。c. 单击以选中“服务”列表中一半的复选框 。d. 单击“确定” ， 然后单击“重新启动” 。步骤
3：确定问题是否再次出现如果仍然出现此问题 ， 则重复步骤 1 和步骤 2 。在步骤 2 中 ， 单击以清除原来在“服务”列表中选中的一半复选框 。如果不再出现此问题 ， 则重复步骤 1 和步骤 2 。在步骤 2 中 ， 仅选中“服务”列表中未选中的剩余一半复选框 。重复这些步骤 ， 直到选中了所有复选框 。如果在“服务”列表中仅选中了一项服务 ， 并且仍然出现此问题 ， 则选中的服务就是导致问题的服务 。请转到步骤 6 。如果没有服务导致此问题 ， 请转到步骤 4 。
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