我们举个例子 ， 比如说商家可能针对某件商品 ， 预售的是一百件 ， 但实际生产的却只有七八十件 ， 他们的目的就是为了避免消费者退货 ， 导致商品积压 ， 如果设置超长预售期 ， 可以分批次发货 ， 把上一批顾客退的货补到下一批顾客 。若是商家发现预售的数据不太理想 ， 可能会编造一些理由单方面撤单 。
这些商家完全把消费者当成了试错的小白鼠 ， 如此行为 ， 着实令人气恼 。他们利用自己的经营优势地位 ， 制造一场预售的盛宴 ， 将产品备货的库存成本、时间成本完全转嫁给消费者 ， 此种行为实质上就是不公平经营行为 。
消费者既然购买了预售商品 ， 商家就应当按照约定的时间发货 ， 若是无故拖延发货时间、单方面撤销订单、拒不退款发货等都应该按照违法行为来处罚 ， 根据消费者权益保护法 ， 商家需为此承担退款、退还预付款并且支付利息、合理费用等法律责任 。
中消协也点名超长预售 。对于部分商家设置预售商品不退换、预付金不退等不公平格式条款 ， 中消协援引相关法规称 ， 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ， 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ， 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。
“预售不能凌驾于消费者合法权益之上 ， 商家理应尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权 。”中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春说 。
相关规则应进一步明确完善 ， 切勿让不法商家钻了空子
近年来 ， 随着网购的普及 ， 越来越多的人不愿意去线下实体店购物 ， 而是选择网上购物 ， 网上购物不但方便还便宜 ， 只是网购在给广大的消费者带来便利的同时 ， 也带来了很多安全隐患 。谢燕平说 ， “在预售模式下 ， 目前只有商品房预售规则趋于完善 ， 在普通商品领域 ， 尤其是针对网络交易形式 ， 法律并未做出明确限定 。”
谢燕平表示 ， 监管部门应发布合规指引 ， 明确预售商品的种类要求 ， 并根据商品类别 ， 对预售期限做出限制性规定；加强对平台和商家的监督 ， 重点打击“隐瞒预售”“强制退款”“货不对板”等钻空子行为 ， 通过信用档案、黑名单等方式对商家进行管理 ， 进一步提高违法失信成本 ， 也为消费者选择提供参考 。
目前 ， 也有一些平台对此做出了规定 ， 维护平台安全有序 。
交易的过程中 ， 消费者貌似一直处于劣势地位 ， 很多时候都任由商家决断 ， 若是平台都能设置更便捷的投诉和纠纷解决通道 ， 让消费者更有底气维护自己的权益 ， 相信消费体验才会和谐稳定 。
虽说大多数的情况下 ， 消费者是认可商家的预售模式 ， 但作为商家 ， 也应当诚信经营 ， 尊重消费者的知情权、自主选择权和公平交易权 ， 若是商家不信守诺言 ， 只会令消费者寒心 ， 店铺经营也不会好到哪里去 。另外 ， 作为平台 ， 也应该制定规则约束商家的行为 ， 对商家推出的预售模式加强监管 。同时 ， 还有必要出台相应的规范性文件 ， 更好遏制预售模式乱象 。
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