三、离开or留下？经过半年多的时间，对当时聊过的用户再次统计，有40%的用户已经离开soul 。
1. 留下的人的特点喜欢瞬间吐槽：把有趣当成目的、喜欢尽可能多一点用自己现有的知识理解到的事物 。很早就不看书了，不过偶尔在网上心情好遇到感兴趣的戳进去看看，随缘，对于社会热点，天塌下来有高个子顶着 。乐观：比如，一个在仅有的两个瞬间中吐槽的用户，以为交到了知己，结果一个骗了钱一个骗了信任 。但还是自得其乐，本性就比较乐观 。同时，虽然在soul上失去挚友的打击很大，但只要这个人足够乐观，并不会有太大影响 。闲着的时间多，容易无聊：有30%的用户有断断续续之前就卸载过soul，可能是当时忙或是觉得没意思 。但一旦觉得无聊，或者在微博等广告上再次看到推送，就会重新下载回来 。目的在于没事找个人说个话，这软件还是可以的 。聊聊最近有什么烦心事、开心事；意识到越远越好，不要奔现 。近了目的就不在交朋友上了 。宅 。
2. 离开的原因个人交际问题：主动发言没人回复或者回复了不懂接话，现实中本来不擅长社交的用户在 *** 上也是如此 。没有动态没人发言而流失占了流失原因的二分之一 。
“有主动找人聊过天，有聊着聊着就消失的，没什么好的感觉，没话题了 。后来卸载了 。”“虽然是因为失恋下了这个，但最后发现，并不想跟陌生人分享这个，然后卸了 。”体验不佳：
“不真实感，虚拟的 *** ，在这里怎么交到好朋友，可能自己太无趣了，觉得自己不特别，只是普通人 。” 经常发个瞬间被骚扰，遇到约pao、聊骚的人太多了 。在soul上遇到自以为soulmate，却发现只是自作多情，因为一个人拉低了对soul所有的印象 。个人工作、学习忙碌等：“忙、没时间 。”
之一印象不好：刚刚下了，发现聊的人很无趣，很粗俗，很容易流失 。
3.不加微信 *** 的原因在soul上聊一般也不会故意要微信，要加微信其实souler主要还是在soul上聊；有的时候，只是他们要上学/卸载或者说聊到那个份上了就加了 。“从来不加 *** 微信，因为加了就没话说了” 。
四、soul存在的问题1. 用户体验变差随着用户数的增多，劣质信息，以及不懂聊天的人越来越多，造成用户体验越来越差 。暂不纠结人是否拥有灵魂一说 。
大众所认为的有趣的灵魂，往往是风趣，幽默，能够调节自己情绪，同时拥有洞察别人内心的能力这样的人——也就是俗称的情商高 。
而当一款产品变得流行，也就意味着社交能力偏弱的人越来越多 。但是，社交终归是自己社交能力的问题 。
开口只会“你好”，打完招呼不会接话，不发动态，社交技能低，也就吸引不到有趣的灵魂与之交流 。
如果不做改进，社交产品的用户体验会逐渐变差，例如：知乎在用户群体扩大化之后 ，没有含金量的问题和回答越来越多，段子故事之类横行 。
而soul现在明显能感知到的就是：匹配到的人无趣的越来越多，广场中刷到的瞬间的有趣程度减少了 。
2. 存在的缺点soul上存在希望找到同类却没有办法找到同类的用户 。因为孤独，所以更想要找到自己的灵魂伴侣 。但现实生活中，他们多是因为兴趣小众、不擅交际才显得孤独 。而这一点，也是soul定位所想满足的 。
3. 盈利问题soul从2016年开始运营之后融资了多次，至今尚未看出盈利模式 。
目前只有努力增加用户数，维持用户体验来让更多投资者投资 。如果不能找到合适的盈利渠道，融资又受阻或许就会只有卖给别人了 。摩拜就是因为扩张太快，导致现金流断裂，只能贱卖给美团 。
五、解决方向1. 对于用户体验变差的问题首先，可以给予情商高和爱与人社交，这两个属性在灵魂匹配和语音匹配上有更高的权重（这两个属性应该在做灵魂测试时就已经粗略的测出来了） 。
虽然soul匹配给自己相似的人，这个愿景很美好，可是两个人都是不懂交流的，匹配到一起只能打哑谜嘛 。而匹配到情商高的人聊天，聊天能变得有趣的可能性大大增加 。
其次，是广场有趣瞬间变少的问题 。剃选出广场中有趣瞬间的难度太大了，不如用数学里的证明x是什么太难了的话，不如去证明非x是什么 。
我认为可以这么做：提供有趣内容生长的土壤
严格限制色情暴力的瞬间，一经出现一次警告二次封号 。三观不正，见解偏颇，消极阴暗的瞬间不予置顶，对用户可能感兴趣的内容进行聚焦 。（之前有几次明明是三观不正的内容却偏偏往上发 。）对广场瞬间进行分类，让用户进行兴趣爱好的选择——不好分类的就丢默认里，容易分类的内容就独立分类（但独立分类的内容也应该在默认里 ） 。总而言之就是快速试错，反响好就继续优化，不好就回复原来的做法 。
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