四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及的动态 。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己 。
五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房 。
六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定 。
七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的 。我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点 。如果靠的是机会，运气总有用尽的一天 。
这一年是有意义的、有价值的、有收获的 。尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足 。个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进 。希望新的一年里有新的收获，也祝愿公司在新的一年里越来越好 。
销售员个人年终总结3
不知不觉中，20_已接近尾声，加入___房地产发展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了很多知识和经验 。__是房地产不平凡的一年，越是在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生的阅历 。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结 。
一、学习方面：学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作，以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一无所知 。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的 。
二、心态方面：刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始觉得有点无聊甚至枯燥 。但一段时间之后，回头再来看这些内容真的有不一样的感触 。感觉我们的真的是收获颇丰 。心境也越来越平静，更加趋于成熟 。在公司领导的耐心指导和帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理 。想想工作在销售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活 。
三、专业知识和技巧：在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫 。终于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性 。当时确实感觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服的困难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作氛围也是我进步的重要原因 。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰 。
四、细节决定成败：从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要做到位 。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于细节 。看似简单的工作，其实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练 。在平时的工作当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸 。有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对 。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任 。对客户关切不够 。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权 。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率 。
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