2022年上半年电商工作总结 2022电商年终工作总结报告( 二 )


3、在资源方面,缺乏广告资源、人脉资源和物流资源;四在同行竞争方面,同行电商发展快速,已经一步,行业门槛不断提高,网上市场不断被瓜分,商品竞争力略显不足;五在定位方面,目前我们还有没有一个非常精准的定位,工作方向还不够明确 。
【篇二】2021电商年终工作总结报告
今年在政策的推动下,农村电子商务如雨后春笋 。我镇党委政府高度重视,积极推动农村电子商务工作的良性发展,就此,将我镇电子商务进农村工作总结如下:
一、具体做法
(一)加大宣传,加强培训 。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策 。组织全镇19个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会,宣传政策,鼓励所有人参与,并规定开会的村书记、主任回村必须组织召开大会,政策必须宣传到位 。同时,对有兴趣的群众,进行技术支持、业务指导 。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训 。
(二)政府牵头,塑造典范 。政府领导高度重视,对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话,鼓励其发展电子商务;同时,号召政府年轻同志带头从事农村电商工作,由大学生村官带头打造了“x”土特产网上商店,为全镇人民树立农村电子商务典范 。
(三)时时跟进,长效发展 。不定期对我镇的5个农村电子商务进行跟踪,做到“开得起,走得远” 。政府领导带头,利用各种媒介大力宣传,例如利用挂在网上,政务微博,忠州手机报,村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度 。遇到运行困难,可以直接找政府领导商量,尽一切办法解决难题 。
二、取得成绩
在镇党委领导的高度重视下,我镇农村电子商务取得小有成效 。截止目前,我镇打造了5个网上商城,即x网上商店,“x”土特产,万众电商和其他两个农业企业网上店铺,出售我镇农特产品,销售额达到25万元,带动周边30余名群众就业 。

三、下一步工作思路及打算
(一)利用区位优势,招商引资,打通物流 。新立镇位于高速路口,毗邻忠县、垫江、丰都,交通相对便利,目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等10余家快递公司 。然而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品 。我镇拟引进低成品物流公司,促进农产品的对外输出;或者建立物流基地,合作其他乡镇物流公司,解决农村电商的基础设施 。
(二)加大通讯合作,畅通全镇网络 。在全镇19个村(居)便民服务中心安装WiFi,连通网络,畅通全镇 。设定我镇主页为无线网页面,车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产,多方位宣传 。
【篇三】2021电商年终工作总结报告
在过去的一年中很有幸加入到x电子商务公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作 。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件 。一年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫 。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息 。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己 。可以说在这一年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣 。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理 。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分 。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这一年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺 。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决 。

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