注：
若已开启查找手机，*** 稳定的情况下，可进入vivo云服务网页--查找手机--进行“数据备份”（仅能备份联系人、短信、日程、便签等数据，不支持备份图片、视频）；
FBE加密机型重启后，不解锁进入桌面无法通过云服务指令进行清除数据 。
若无法通过清除所有数据的方式重置锁屏密码，请携带该设备、***、购买凭证到vivo客户服务中心处理 。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询--选择当前所在省市进行查询 。
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